<Vaše preduzeće>
Ponuda za usluge

Za nezavisne ugovarače

[Ponuda za usluge nalazi se u srcu kompleta alatki za prodaju nezavisnog ugovarača. Ona kombinuje ključne informacije o preduzeću, vašu jedinstvenu prodajnu ponudu i vaše poznavanje klijentovih potreba i zahteva u jednom dokumentu koji takođe može da posluži kao osnova za pregovore u vezi sa ugovorom. Koristite ovaj uzorak ponude kao osnovu za pravljenje sopstvene ponude. Da biste izbrisali osenčene savete (poput ovog), samo kliknite na tekst saveta i pritisnite razmaknicu. Uzorak sadržaja u ovoj ponudi uključuje sadržaj čuvara mesta koji možete zameniti sopstvenim. Svi tekstovi čuvara mesta oivičeni su uglastim zagradama (<>).]

Pregled

[Koristite ovaj pregled da napravite kratak rezime razloga ponude i načina na koji možete najbolje da odgovorite na potrebe klijenta. Možete da proširite ovaj rezime kroz celu ponudu.]

<Vaše preduzeće> sa zadovoljstvom dostavlja ovu ponudu usluga kako bi podržalo <Preduzeće klijenta> u ostvarivanju ciljeva za poboljšanje zadovoljstva klijenta putem <obezbeđivanja obuke i podrške nakon prodaje za novu porudžbinu i sistem ostvarenja. Sklopili smo partnerstva sa mnogim malim preduzećima širom severoistoka – preduzećima koja su posvećena poboljšavanju iskustva klijenata putem pogodnosti, tačnosti porudžbina i isporuke na vreme.>

Cilj

[Uključite izjavu o svrsi koja pokriva problem i ključnu temu za rešenje. Ponovo navedite potrebe klijenta utvrđene čitanjem RFP-a ili u prethodnom razgovoru.]

<Potreba #1: unaprediti vreme odgovora na pitanja klijenata >

<Potreba #2: otkloniti slabosti u prodaji dodatnih količina/proizvoda>

<Potreba #3: brza obuka osoblja u novom sistemu>

Mogućnost za poslovanje

[Uključite važne tačke i identifikujte mogućnost za poslovanje. Ponovo navedite klijentove ciljeve projekta koje ste ranije identifikovali (npr. putem RFP-a, razgovora itd.).]

<Cilj #1: obučiti sve odgovorne ljude u novom sistemu u roku od 6 sedmica od datuma početka>

<Cilj #2: integrisati obuke za prodaju sa funkcionalnom obukom u novom sistemu>

<Cilj #3: pratiti prodate količine, stope povraćaja i ključnu metriku zadovoljstva tokom 6 sedmica nakon obuke>

Rešenje

[Uključite preporuke koje vode predloženom rešenju. Rezimirajte šta predlažete da se uradi i kako ćete ostvariti ciljeve. Moći ćete da dodate još detalja unutar odeljka „Naša ponuda“.]

<Preporuka #1: izjava o 1. preporuci>

<Preporuka #2: izjava o 2. preporuci>

<Preporuka #3: izjava o 3. preporuci>

Naša ponuda

[Pružite pozadinske informacije, uključujući kratak osvrt na vaše preduzeće i vaše shvatanje potreba klijenta i specifičnih problema na koje treba obratiti pažnju. Tu takođe možete da uključite i rezultate bilo kakvog relevantnog istraživanja, istorijat projekta i dodatne faktore koji utiču na potrebe klijenta, kao što su društveno-ekonomski trendovi ili važeći propisi. Pokažite da razumete pogodnosti koje klijent može da očekuje. Na primer, opišite rizike – ono što može biti izgubljeno – ukoliko se ne preduzme odgovarajući potez i uporedite to sa pogodnostima koje klijent može postići povlačenjem pozitivnog poteza. Ukoliko je to primenljivo, identifikujte potencijalne zabrinjavajuće faktore za klijenta i način na koji možete da odgovorite na njih. Takve stvari mogu biti fundamentalni problemi koji se čine trivijalnim, ali su često zanemareni u konkurentskim ponudama. Opišite kako se vaše sposobnosti i predloženo rešenje slažu sa klijentovim ciljevima projekta, uključujući to kako vaše preporuke mogu da obrade trenutnu mogućnost za poslovanje na jedinstven način.]

<Preduzeće klijenta> ima zasluženu reputaciju za kvalitetnu korisničku službu. Međutim, suočeno sa promenama sistema distribucije, uticajima ekonomije na transport i logistiku, kao i ograničenjima koja sprečavaju potpuno iskorišćavanje svih poboljšanja u tehnologiji, <Preduzeće klijenta> suočava se sa mogućnošću smanjenja prihoda od prodaje usled viđenja klijenata da su njihove isporuke i usluge spore.

Razvili smo rešenja kako bismo pomogli preduzećima da ostanu jedan korak ispred trendova zadovoljavanja klijenata i predlažemo da <Preduzeće klijenta> primeni logističko rešenje fokusirano na JIT kontrolu porudžbina i automatizovanje mnogih ručnih koraka u procesu isporuke. Naše rešenje se lako integriše sa širokom lepezom rešenja za upravljanje odnosima sa kupcima i može da omogući preduzeću<Preduzeće klijenta> da u potpunosti realizuje pogodnosti unapređene produktivnosti tokom čitavog prodajnog ciklusa. Što je najvažnije, mi obezbeđujemo obuku i podršku za ovo novo rešenje koje garantuje da vaše osoblje može brzo da ojača i da realizuje konkretna unapređenja izvršenja prodaje, zadovoljstva klijenata i prodajne metrike.

Obrazloženje

[Opišite razloge za razvijanje projekta onako kako ste ga predložili. Možda ćete morati da objasnite zašto ste odabrali taj jedinstveni pristup. Razmotrite unošenje sledećih tačaka u svoje obrazloženje.]

Istraživanje

Tržišne mogućnosti za poslovanje

Balans sa ciljevima

Trenutni resursi/tehnologija

Strategija sprovođenja

Naša strategija sprovođenja obuhvata dokazane metodologije, veoma kvalifikovano osoblje i pristup sa visokim nivoom odziva prema upravljanju ishodima. Ono što sledi jeste opis naših metoda projekta, uključujući način na koji će projekat biti razvijen, predložen vremenski raspored događaja i razloge iz kojih predlažemo razvoj projekta kakav je opisan.

[Rezimirajte svoju strategiju na osnovu istraživanja potreba klijenta, vašem iskustvu u pružanju sličnih usluga drugim klijentima itd.]

Tehnički/projektni pristup

[Detaljno opišite kako će se projektom upravljati od početka do kraja. To će sadržati vaše specifične metodologije za ostvarivanje ishoda, alatke i tehnike za upravljanje projektom, komunikaciju sa klijentom, metode za procenu i ublažavanje rizika i način na koji će projekat biti procenjen.]

Resursi

[Opišite resurse kojima raspolažete ili koje planirate da pribavite, kao što su kvalifikovani ugovarači, postrojenja i tehnologija.]

Ishodi projekta

Ono što sledi je kompletna lista svih ishoda projekta:

Ishod	Opis
<Ishod #1>	<Kratak opis>

Vremenski rok za sprovođenje

[Rezimirajte vremenski raspored događaja koji imaju veze sa projektom od početka do kraja.]

Ključni datumi projekta su istaknuti u daljem tekstu. Ovi datumi su zasnovani na najboljoj mogućoj proceni i podložni su promenama sve dok se ugovor ne ispuni.

[U tabeli koja sledi uključite sve važne datume koji imaju veze sa projektom, raspoređene po datumu i vremenu trajanja. Prikazani opisi su tu samo kao ilustracija: zamenite ih smislenim opisima koji su povezani sa vašim projektom. Stavke mogu da uključuju i takve stvari kao što su plaćanje i važne faze projekta, rasporedi instalacija, sastanci ili pregledi.]

Opis	Datum početka	Datum završetka	Trajanje
<Početak projekta>
<Ključna tačka 1>
<Ključna tačka 2>
<Završetak faze 1>
<Ključna tačka 3>
<Ključna tačka 4>
<Završetak faze 2>
<Ključna tačka 5>
<Ključna tačka 6>
<Završetak projekta>

Obezbeđeni materijal

Sledeće materijale treba da isporuči <Preduzeće klijenta> za ovaj projekat. Da bi <Vaše preduzeće> ostvarilo ključne tačke projekta, ovaj materijal mora da bude dostavljen prema rasporedu. Krajnji rokovi u sledećoj tabeli predstavljaju naše najbolje procene zasnovane na trenutno predloženim datumima projekata:

Materijale treba da dostavi <Preduzeće klijenta>	Krajnji rok*

*Ne možemo biti odgovorni za premašivanje troškova izazvano zbog neuspeha klijenta da dostavi materijale do dogovorenog krajnjeg roka.

Očekivani rezultati

[Opišite rezultate koje očekujete od projekta i zašto ćete svojim pristupom postići te rezultate.]

Očekujemo da naše predloženo rešenje odgovori na zahteve preduzeća<Preduzeće klijenta>da se ostvare sledeći rezultati:

Finansijske pogodnosti

<1. rezultat: Kratak opis željenog rezultata>

<2. rezultat: Kratak opis željenog rezultata>

<3. rezultat: Kratak opis željenog rezultata>

Tehničke pogodnosti

<1. rezultat: Kratak opis željenog rezultata>

<2. rezultat: Kratak opis željenog rezultata>

<3. rezultat: Kratak opis željenog rezultata>

Druge pogodnosti

[Iskoristite ovaj odeljak da opišete manje opipljive pogodnosti kao što su povećan moral ili poboljšano zadovoljstvo klijenata.]

Cene

Sledeća tabela prikazuje detalje cena za izvršenje usluga navedenih u ovoj ponudi. Ove cene važe <## dana> od datuma ove ponude:

Cena usluga <1. kategorije>	Cena
<Opis stavke>	<0.000,00 Din.>
Zbir cena usluga 1. kategorije	<0.000,00 Din.>
Cena usluga 2. kategorije>
Objekti
Nadoknade za licence
Iznajmljivanje opreme
Obuka
Putovanje
Marketing
Špedicija/manipulacija
Zbir cena usluga 2. kategorije
Cena usluga 3. kategorije>
Zbir cena usluga 3. kategorije
Ukupno

<Uzorak> odricanja garancije: Cene navedene u prethodnoj tabeli su procena za usluge o kojima je reč. Ovaj kratak pregled nije garancija konačne cene. Procene su podložne promenama ukoliko se promene specifikacije projekta ili troškovi za spoljašnje usluge pre nego što se ugovor sprovede.

Kvalifikacije

<Vaše preduzeće> neprestano dokazuje da je vodeće u svojoj grani privrede zbog <visokog kvaliteta/zagarantovanih> <proizvoda/usluga> na sledeće načine:

[Opišite šta vaše preduzeće izdvaja od konkurencije (vaša jedinstvena prodajna ponuda).]

<Jedinstvena tačka #1>

<Jedinstvena tačka #2>

<Jedinstvena tačka #3>

[Opišite jače strane svog preduzeća, fokusirajući se na specijalizacije koje su najrelevantnije za ovaj projekat. Ukoliko je prikladno, uključite i dodatne snage svoje jedinstvene prodajne ponude koje pružaju pogodnosti koje klijent možda nije jasno izrazio. Prepoznajte kvalifikacije koje podržavaju vašu sposobnost da pristupite određenim potrebama klijenta za projekat. Obezbedite informacije koje pokazuju kako možete da ispunite traženi raspored, kao što su zapošljavanje osoblja/podugovarača i procenat vremena posvećenog projektu.]

Zaključak

[Zaključite ponudu izjavom koja pokazuje vašu brigu za klijenta i njegove potrebe, vašu stručnost i volju da mu pomognete da reši probleme o kojima je reč. Uključite sve očekivane naredne korake i napomenite načine na koje može da stupi u kontakt sa vama.]

Unapred se radujemo saradnji sa preduzećem <Preduzeće klijenta> i podržavamo vaš trud da unapredite svoj prodajni ciklus <integrisanim upravljanjem odnosima sa kupcima, JIT kontrolom inventara i obukom i uslugama pružanja podrške>. Uvereni smo da možemo da odgovorimo na izazove koji nas čekaju i spremni smo da sklopimo partnerstvo sa vama kako bismo sproveli efikasno rešenje IT podrške.

Ukoliko imate pitanja u vezi sa ovom ponudom, slobodno se obratite <Ime> kad god vam odgovara putem e-pošte na <E-adresa> ili telefonom na <Telefon>. Stupićemo u kontakt sa vama sledeće sedmice kako bismo zakazali dalji razgovor o ovoj ponudi.

Hvala vam što nas imate u vidu,

<Ime>
<Zvanje>