24.09.03

Vážený(á) :

Váš autoservis neopravil správne štartér na mojom automobile, pričom potrebujem vašu pomoc pri riešení vzniknutej situácie.

Dňa Svoj automobil som k vám zadal na výmenu štartéra. Pri preberaní vozidla ma váš zamestnanec uistil, že vozidlo je vo vyhovujúcom technickom stave. Uhradil som 10 000 Sk, avšak zistil som, že oprava nebola realizovaná a vozidlo naďalej neštartuje. Vedúci servisu, mi povedal – citujem „Spravili sme to najlepšie, ako sme vedeli. Ak nie ste spokojný, dajte vozidlo do iného servisu“.

Samozrejme, že nie som spokojný a očakávam, že vaša firma vozidlo opraví. Zaplatil som 10 000 Sk za vykonané práce a nemôžem byť spokojný, kým mi vozidlo nevrátite v pojazdnom stave.

Očakávam nasledovné:

1) promptnú opravu môjho štartéra bez ďalších výdavkov z mojej strany,

2) bezplatné zapožičanie automobilu, ktorý potrebujem používať, kým je moje vozidlo u vás v oprave,

3) ospravedlnenie vašej firmy za nevhodné správanie vášho zamestnanca.

Nízka úroveň vašich služieb a nedostatok profesionality je pre mňa neakceptovateľný. V záujme podrobnejšieho prediskutovania tohto problému ma môžete kontaktovať na čísle (2) 999 00 99 00. Očakávam, že ma budete kontaktovať najneskôr .

S pozdravom,