< Ваша организация >
Предложение услуг

Для независимых подрядчиков

[Предложение услуг — основной элемент в инструментарии продаж любого независимого подрядчика. Ключевые сведения о компании, ваше уникальное торговое предложение, а также подтверждение вашего знакомства с потребностями и нуждами клиента объединены в едином документе, который также может послужить основой при обсуждении условий договора. Используйте этот образец предложения в качестве основы при разработке собственного варианта. Чтобы удалить любую затененную подсказку (например, эту), просто щелкните ее текст и нажмите клавишу ПРОБЕЛ. Этот образец предложения содержит замещающий текст, который вы можете заменить собственным. Весь такой текст заключен в угловые скобки (<>).]

Общие сведения

[В разделе общих сведений вкратце опишите причины, по которым вы решили сделать свое предложение, и свои возможности удовлетворить потребности клиента оптимальным образом. Это краткое изложение может послужить основой при составлении остального текста предложения.]

< Ваша организация > рада представить это предложение услуг компании < Организация клиента > и хочет помочь вам добиться максимальной удовлетворенности клиентов, &lt;предложив услуги обучения и послепродажной поддержки для новой системы ввода и выполнения заказов. Мы сотрудничаем с десятками малых предприятий северо-западного региона, помогая улучшать обслуживание за счет повышения удобства работы, точности выполнения заказов и своевременной доставки. >

Цель

[Сформулируйте задачи в связи с обозначенной проблемой и тезисно изложите свое решение. Снова перечислите потребности и нужды клиента согласно его техническому заданию или информации, полученной в ходе предварительного обсуждения.]

<Задача 1: улучшение времени обработки клиентских вопросов>

<Задача 2: устранение недостатков в продажах дополнительных и более дорогих продуктов и услуг

<Задача 3: ускоренная подготовка персонала для работы с новой системой>

Возможность

[Перечислите основные моменты и обозначьте возможности. Снова сформулируйте ранее определенные цели клиента (согласно техническому заданию, обсуждению и т. д.).]

<Цель 1: обучение всех сотрудников службы поддержки работе с новой системой в течение 6 недель с момента ее ввода в эксплуатацию>

<Цель 2: интеграция обучения торгового персонала и функциональной подготовки для работы с новой системой>

<Цель 3: отслеживание объемов продаж, нормы прибыли и основных показателей удовлетворенности клиентов за период в 6 недель после завершения обучения>

Решение

[Перечислите рекомендации по внедрению предлагаемого вами решения. Кратко опишите, что именно вы предлагаете и как это поможет решить поставленные задачи. Подробное описание можно будет привести в разделе "Наше предложение".]

<Рекомендация 1: содержание рекомендации 1>

<Рекомендация 2: содержание рекомендации 2>

<Рекомендация 3: содержание рекомендации 3>

Наше предложение

[Добавьте вспомогательную информацию, в том числе краткие сведения о своей компании, вашем понимании потребностей клиента, его конкретных проблем и задач. Сюда также можно включить результаты соответствующих исследований и изысканий, историю реализации проектов, а также дополнительные факторы, которые влияют на потребности клиента, например социально-экономические тенденции или перспективы изменения нормативных требований. Продемонстрируйте выгоды, на которые может рассчитывать клиент. Например, опишите риски (возможные потери) в случае, если не будут приняты надлежащие меры, и сравните эту ситуацию с выгодами от правильных действий. Если это применимо для данной ситуации, укажите возможные причины обеспокоенности клиента и опишите, как вы собираетесь их устранить. Все эти моменты могут показаться очевидными, однако их часто упускают при составлении подобных предложений. Опишите, как ваши возможности, ресурсы и предлагаемое решение соответствуют целям клиента в данном проекте, указав также ваши уникальные преимущества в данной ситуации.]

< Организация клиента > обладает заслуженной репутацией компании, предлагающей клиентам качественное обслуживание. Однако из-за постоянных изменений в каналах реализации, под влиянием различных экономических факторов в области транспортировки и логистики, а также в связи с ограничениями, не позволяющими в полной мере использовать новейшие технологические достижения, < Организация клиента > может столкнуться со снижением доходов от продаж, если клиенты будут недовольны скоростью доставки и качеством обслуживания.

Мы разработали решения, которые позволяют компаниям предвосхищать любые изменения в восприятии клиентами своих услуг, и предлагаем компании < Организация клиента > внедрить логистическую платформу для оперативного управления заказами и автоматизации выполняемых вручную операций на всех этапах процесса доставки. Наше решение легко интегрируется со множеством стандартных систем CRM и позволит компании < Организация клиента > воспользоваться всеми преимуществами более эффективного цикла продаж на всех его этапах. Кроме того, мы предлагаем услуги обучения и поддержки, благодаря чему ваш персонал сможет освоить нашу новую платорму и добиться конкретных улучшений в областях заключения сделок, обеспечения удовлетворенности клиентов и показателей продаж.

Обоснование

[Опишите причины, по которым проект следует реализовать предложенным вами образом. Здесь вы можете обосновать свой выбор уникального подхода к решению проблемы. Рекомендуется включить в обоснование указанные ниже моменты.]

Исследования

Рыночные возможности

Соответствие миссии

Имеющиеся ресурсы и технологии

Стратегия выполнения

Наша стратегия выполнения предполагает применение проверенных методик, привлечение высококвалифицированного персонала, а также оперативное реагирование на любые изменения в требованиях к конечным результатам. Ниже описана наша методика реализации проекта, в том числе порядок его выполнения, предлагаемый график, а также причины, по которым мы рекомендуем выбрать именно такую стратегию.

[Кратко сформулируйте свою стратегию на основании проведенного вами анализа потребностей клиента, вашего опыта предоставления аналогичных услуг другим заказчикам и т. д.]

Технический и проектно-ориентированный подход

[Подробно опишите порядок выполнения проекта от начала до конца. Здесь необходимо упомянуть конкретные методики достижения конечных результатов, средства и приемы управления проектом, порядок взаимодействия с клиентом, методы анализа и исключения рисков, а также порядок оценки всего проекта.]

Ресурсы

[Опишите имеющиеся и предполагаемые ресурсы, такие как квалифицированные подрядчики, оборудование и технологии.]

Конечные результаты проекта

Ниже приведен полный перечень конечных результатов проекта.

Конечный результат	Описание
<Конечный результат 1>	<Краткое описание>

Временная шкала выполнения

[Добавьте график выполнения основных мероприятий по проекту от начала до конца.]

Ниже приведены основные даты проекта. Они представляют собой наиболее вероятный прогноз и могут быть пересмотрены до подписания договора.

[В приведенной ниже таблице указаны все основные этапы проекта с указанием их дат и продолжительности. Эти описания указаны для примера: замените их осмысленными данными для конкретного проекта. В таблицу можно включить такие элементы, как сроки платежей, ключевые вехи проекта, графики установки, собрания и проверки.]

Описание	Дата начала	Дата окончания	Длительность
<Начало проекта>
< Веха 1 >
<Веха 2>
<Завершение этапа 1>
<Веха 3>
< Веха 4>
<Завершение этапа 2>
<Веха 5>
<Веха 6>
<Завершение проекта>

Предоставляемые материалы

Указанные ниже материалы и сведения должны быть предоставлены в рамках этого проекта компанией < Организация клиента > Чтобы компания < Ваша организация > могла обеспечить соблюдение графика, эта информация должна предоставляться своевременно. Соответствующие сроки в приведенной ниже таблице являются нашим прогнозом исходя из предлагаемого нами графика выполнения проекта.

Материалы, предоставляемые компанией < Организация клиента >	Срок предоставления*

*Мы не несем ответственности за дополнительные расходы в связи с непредоставлением клиентом необходимых материалов в оговоренные сроки.

Предполагаемые результаты

[Опишите предполагаемые результаты реализации проекта, а также причины, по которым ваш подход позволит их добиться.]

Мы рассчитываем, что решение, предложенное нами компании < Организация клиента > , позволить достичь указанных ниже результатов.:

Финансовая выгода

<Результат 1: краткое описание требуемого результата>

<Результат 2: краткое описание требуемого результата>

<Результат 3: краткое описание требуемого результата>

Техническая выгода

<Результат 1: краткое описание требуемого результата>

<Результат 2: краткое описание требуемого результата>

<Результат 3: краткое описание требуемого результата>

Другие выгоды

[Опишите в этом разделе менее очевидные выгоды, такие как улучшение морального состояния персонала или повышение удовлетворенности клиентов.]

Цена

В приведенной ниже таблице представлены подробные сведения о ценах на описанные нами в настоящем предложении услуги. Эти цены действительны в течение <## days> со дня предложения.

Стоимость услуг — <категория 1>	Цена
<Описание позиции>	<0 000,00 р.>
Общая стоимость — <категория#1>	<0 000,00 р.>
Стоимость услуг — <категория 1>
Помещения
Лицензионные платежи
Аренда оборудования
Обучение
Командировки
Маркетинг
Доставка и обработка
Общая стоимость — <категория#1>
Стоимость услуг — <категория 1>
Общая стоимость — <категория#1>
Итого

<Образец> Оговорка: указанные в таблице выше цены на предлагаемые услуги являются ориентировочными. Этот перечень не является гарантией окончательной суммы. Ориентировочные значения могут быть пересмотрены в случае изменения требований к проекту либо цен на услуги внешних поставщиков до заключения договора.

Квалификация

< Ваша организация > обладает репутацией отраслевого лидера в области предоставления <высококачественных/проверенных на практике> <товаров/услуг> благодаря своим уникальным преимуществам, указанным ниже.

[Укажите, что выделяет вашу организацию на фоне конкурентов (опишите свои уникальные предложения).]

<Уникальное преимущество 1>

<Уникальное преимущество 2>

<Уникальное преимущество 3>

[Опишите сильные стороны своей организации, сделав акцент на тех направлениях, которые непосредственно относятся к проекту. По мере возможности также укажите отличительные особенности своего уникального торгового предложения, которые обеспечат преимущества, не очевидные для клиента. Перечислите свои возможности и отличительные особенности, которые позволят вам удовлетворить конкретные потребности клиента в рамках этого проекта. Приведите сведения, которые доказывают вашу возможность обеспечить соблюдение графика, например количество персонала, описание субподрядчиков и процентную долю времени, которое будет посвящено выполнению проекта.]

Заключение

[В завершение предложения продемонстрируйте свое внимание к делам клиента и его потребностям, упомяните свой опыт и готовность помочь клиенту добиться поставленных результатов. Также опишите дальнейшие действия и способы связи с вами.]

Мы очень рассчитываем на успешное сотрудничеством с компанией < Организация клиента > и ценим возможность помочь вам повысить эффективность своего цикла продаж с помощью <пакета из платформы CRM, инструментов для оперативного управления запасами и заказами, а также услуг обучения и поддержки>. Мы убеждены, что сможем решить поставленные задачи, и готовы предоставить вам эффективное ИТ-решение.

По всем вопросам в связи с этим предложением в любой момент обращайтесь к <Имя> по электронной почте <адрес электронной почты> или по телефону <номер телефона>. Мы свяжемся с вами на следующей неделе, чтобы договориться об обсуждении деталей нашего предложения.

Благодарим за внимание.<Имя>
<Должность>