Chestionar privind gradul de satisfacție al clienților

În general, cât de mulțumit sau nemulțumit sunteți de firma noastră?

Foarte mulțumit

Destul de mulțumit

Nici mulțumit, nici nemulțumit

Destul de nemulțumit

Foarte nemulțumit

Ce cuvinte dintre cele mai jos ați alege pentru a descrie produsele noastre? Selectați-le pe toate cele care se aplică.

De încredere

De bună calitate

Utile

Unice

Accesibile

Scumpe

Nepractice

Ineficiente

De slabă calitate

Nesigure

Cum ați evalua calitatea produselor noastre? Alegeți o variantă.

De foarte bună calitate

De bună calitate

De calitate medie

De slabă calitate

De calitate foarte slabă

Cum ați evalua raportul preț-calitate pentru produsele noastre?

Excelent

Peste medie

Medie

Sub medie

Slab

Cât de receptivi am fost la întrebările sau nelămuririle dvs. privind produsele noastre?

Extrem de receptivi

Foarte receptivi

Moderat de receptivi

Nu prea receptivi

Deloc receptivi

Nu se aplică

De cât timp sunteți clientul firmei noastre?

Aceasta este prima mea achiziție

Mai puțin de șase luni

Între șase luni și un an

1-2 ani

3 ani sau mai mulți

Nu am făcut o achiziție încă

Cât de probabil este să achiziționați din nou unul dintre produsele noastre?

Extrem de probabil

Foarte probabil

Oarecum probabil

Nu foarte probabil

Deloc probabil