{"text_format":"3","workbook":"xlsx","n_sheets":2,"sheets":["Início","Rentabilidade de Clientes"],"not_rendered":{"charts":1},"read":"whole","date_system":"1900"}

{"sheet":"Início","index":0,"n_rows":7,"n_cols":2,"rows_kept":7}
[null,"ACERCA DESTE MODELO"]
[null,"Utilize esta Análise da Rentabilidade de Clientes para registar Atividade de Clientes, Custos das Vendas e outros custos."]
[null,"Preencha informações como o Nome da Empresa, Data e detalhes nas tabelas."]
[null,"Os valores nas células com fórmulas e tabelas de Métricas de Resumo são calculados automaticamente e o Gráfico é atualizado."]
[null,"Nota:  "]
[null,"Estão disponíveis instruções adicionais na coluna A na folha de cálculo RENTABILIDADE DE CLIENTES. O texto está intencionalmente oculto. Para remover o texto, selecione a coluna A e, em seguida, selecione Eliminar. Para mostrar o texto, selecione a coluna A e, em seguida, mude a cor do tipo de letra."]
[null,"Para saber mais sobre as tabelas nesta folha de cálculo, prima Shift+F10 numa tabela, selecione a opção Tabela e, em seguida, selecione Texto Alternativo."]

{"sheet":"Rentabilidade de Clientes","index":1,"n_rows":37,"n_cols":6,"rows_kept":37,"merged":[[36,1,36,5]]}
["Crie uma Análise da Rentabilidade de Clientes nesta folha de cálculo. Existem instruções úteis sobre como utilizar esta folha de cálculo nas células desta coluna. Prima a Seta Para Baixo para começar."]
["Introduza o Nome da Empresa na célula à direita.","Nome da Empresa"]
["O título desta folha de cálculo está na célula à direita.","Análise da Rentabilidade de Clientes"]
["Introduza a Data na célula à direita.","Data"]
["A sugestão está na célula à direita.","As células a cinzento serão calculadas automaticamente. Não precisa de introduzir dados nas mesmas."]
["Introduza os detalhes na tabela Atividade de Clientes a partir da célula à direita. A instrução seguinte está na célula A12.","Atividade de Clientes:","Nome do Segmento 1","Nome do Segmento 2","Nome do Segmento 3","Global"]
[null,"Número de clientes ativos – início do período",5,8,8,{"$f":"SUM(C7:E7)","v":21}]
[null,"Número de clientes adicionados",2,4,4,{"$f":"SUM(C8:E8)","v":10}]
[null,"Número de clientes perdidos/rescindidos",{"v":-1,"d":"-1 "},{"v":-2,"d":"-2 "},{"v":-2,"d":"-2 "},{"$f":"SUM(C9:E9)","v":{"v":-5,"d":"-5 "}}]
[null,"Número de clientes ativos – fim do período",{"$f":"SUBTOTAL(109,AtividadeDeClientes[Nome do Segmento 1])","v":6},{"$f":"SUBTOTAL(109,AtividadeDeClientes[Nome do Segmento 2])","v":10},{"$f":"SUBTOTAL(109,AtividadeDeClientes[Nome do Segmento 3])","v":10},{"$f":"SUBTOTAL(109,AtividadeDeClientes[Global])","v":26}]
[]
["Introduza os detalhes na tabela Análise da Rentabilidade a partir da célula à direita. A instrução seguinte está na célula A16.","Análise da Rentabilidade:","Nome do Segmento 1","Nome do Segmento 2","Nome do Segmento 3","Global"]
[null,"Receita por segmento",{"v":1500000,"d":"1,500,000.00 €"},{"v":1800000,"d":"1,800,000.00 €"},{"v":2500000,"d":"2,500,000.00 €"},{"$f":"SUM(AnáliseDaRentabilidade[[#This Row],[Nome do Segmento 1]:[Nome do Segmento 3]])","v":{"v":5800000,"d":"5,800,000.00 €"}}]
[null,"Ponderação",{"$f":"+C13/$F$13","v":{"v":0.25862068965517243,"d":"26%"}},{"$f":"+D13/$F$13","v":{"v":0.3103448275862069,"d":"31%"}},{"$f":"+E13/$F$13","v":{"v":0.43103448275862066,"d":"43%"}},{"$f":"SUM(AnáliseDaRentabilidade[[#This Row],[Nome do Segmento 1]:[Nome do Segmento 3]])","v":{"v":1,"d":"100%"}}]
[]
["Introduza os detalhes na tabela Custo das Vendas a partir da célula à direita. A instrução seguinte está na célula A23.","Custos das vendas:","Nome do Segmento 1","Nome do Segmento 2","Nome do Segmento 3","Global"]
[null,"Custos de apoio técnico e suporte contínuo",{"v":1000000,"d":"1,000,000.00 €"},{"v":1400000,"d":"1,400,000.00 €"},{"v":1400000,"d":"1,400,000.00 €"},{"$f":"SUM(C17:E17)","v":{"v":3800000,"d":"3,800,000.00 €"}}]
[null,"Outros custos de clientes diretos",{"v":200000,"d":"200,000.00 €"},{"v":100000,"d":"100,000.00 €"},{"v":100000,"d":"100,000.00 €"},{"$f":"SUM(C18:E18)","v":{"v":400000,"d":"400,000.00 €"}}]
[null,"Custo total das vendas",{"$f":"SUM(C17:C18)","v":{"v":1200000,"d":"1,200,000.00 €"}},{"$f":"SUM(D17:D18)","v":{"v":1500000,"d":"1,500,000.00 €"}},{"$f":"SUM(E17:E18)","v":{"v":1500000,"d":"1,500,000.00 €"}},{"$f":"SUM(F17:F18)","v":{"v":4200000,"d":"4,200,000.00 €"}}]
[null,"Margem bruta",{"$f":"+C13-C19","v":{"v":300000,"d":"300,000.00 €"}},{"$f":"+D13-D19","v":{"v":300000,"d":"300,000.00 €"}},{"$f":"+E13-E19","v":{"v":1000000,"d":"1,000,000.00 €"}},{"$f":"+F13-F19","v":{"v":1600000,"d":"1,600,000.00 €"}}]
[null,"Ponderação",{"$f":"MAX(0, MIN(1,C20/$F$20))","v":{"v":0.1875,"d":"19%"}},{"$f":"MAX(0, MIN(1,D20/$F$20))","v":{"v":0.1875,"d":"19%"}},{"$f":"MAX(0, MIN(1,E20/$F$20))","v":{"v":0.625,"d":"63%"}},{"$f":"SUM(C21:E21)","v":{"v":1,"d":"100%"}}]
[]
["Introduza os detalhes na tabela Outros Custos a partir da célula à direita. A instrução seguinte está na célula A31.","Outros custos:","Nome do Segmento 1","Nome do Segmento 2","Nome do Segmento 3","Global"]
[null,"Aquisição de clientes",{"v":105000,"d":"105,000.00 €"},{"v":120000,"d":"120,000.00 €"},{"v":235000,"d":"235,000.00 €"},{"$f":"SUM(OutrosCustos[[#This Row],[Nome do Segmento 1]:[Nome do Segmento 3]])","v":{"v":460000,"d":"460,000.00 €"}}]
[null,"Marketing para os clientes",{"v":150000,"d":"150,000.00 €"},{"v":125000,"d":"125,000.00 €"},{"v":275000,"d":"275,000.00 €"},{"$f":"SUM(C25:E25)","v":{"v":550000,"d":"550,000.00 €"}}]
[null,"Rescisão de clientes",{"v":80000,"d":"80,000.00 €"},{"v":190000,"d":"190,000.00 €"},{"v":140000,"d":"140,000.00 €"},{"$f":"SUM(C26:E26)","v":{"v":410000,"d":"410,000.00 €"}}]
[null,"Total de outros custos de clientes",{"$f":"SUM(C24:C26)","v":{"v":335000,"d":"335,000.00 €"}},{"$f":"SUM(D24:D26)","v":{"v":435000,"d":"435,000.00 €"}},{"$f":"SUM(E24:E26)","v":{"v":650000,"d":"650,000.00 €"}},{"$f":"SUM(F24:F26)","v":{"v":1420000,"d":"1,420,000.00 €"}}]
[null,"Lucro de clientes por segmento",{"$f":"+C20-C27","v":{"v":-35000,"d":"-35,000.00 €"}},{"$f":"+D20-D27","v":{"v":-135000,"d":"-135,000.00 €"}},{"$f":"+E20-E27","v":{"v":350000,"d":"350,000.00 €"}},{"$f":"SUM(C28:E28)","v":{"v":180000,"d":"180,000.00 €"}}]
[null,"Ponderação",{"$f":"MAX(0,MIN(1, C28/$F$28))","v":{"v":0,"d":"0%"}},{"$f":"MAX(0,MIN(1, D28/$F$28))","v":{"v":0,"d":"0%"}},{"$f":"MAX(0,MIN(1, E28/$F$28))","v":{"v":1,"d":"100%"}},{"$f":"SUM(C29:E29)","v":{"v":1,"d":"100%"}}]
[]
["A tabela Métricas de Resumo na célula à direita é atualizada automaticamente. A instrução seguinte está na célula A37.","Métricas de Resumo:","Nome do Segmento 1","Nome do Segmento 2","Nome do Segmento 3","Tendência"]
[null,"Média do custo por cliente adquirido",{"$f":"+C24/C8","v":{"v":52500,"d":"52,500.00 €"}},{"$f":"+D24/D8","v":{"v":30000,"d":"30,000.00 €"}},{"$f":"+E24/E8","v":{"v":58750,"d":"58,750.00 €"}}]
[null,"Média do custo por cliente rescindido",{"$f":"-C26/C9","v":{"v":80000,"d":"80,000.00 €"}},{"$f":"-D26/D9","v":{"v":95000,"d":"95,000.00 €"}},{"$f":"-E26/E9","v":{"v":70000,"d":"70,000.00 €"}}]
[null,"Média do custo em marketing por cliente ativo",{"$f":"+C26/AtividadeDeClientes[[#Totals],[Nome do Segmento 1]]","v":{"v":13333.333333333334,"d":"13,333.33 €"}},{"$f":"+D25/AtividadeDeClientes[[#Totals],[Nome do Segmento 2]]","v":{"v":12500,"d":"12,500.00 €"}},{"$f":"+E25/AtividadeDeClientes[[#Totals],[Nome do Segmento 3]]","v":{"v":27500,"d":"27,500.00 €"}}]
[null,"Média do lucro (perda) por cliente",{"$f":"+C29/AtividadeDeClientes[[#Totals],[Nome do Segmento 1]]","v":{"v":0,"d":"0.00 €"}},{"$f":"+D28/AtividadeDeClientes[[#Totals],[Nome do Segmento 2]]","v":{"v":-13500,"d":"-13,500.00 €"}},{"$f":"+E28/AtividadeDeClientes[[#Totals],[Nome do Segmento 3]]","v":{"v":35000,"d":"35,000.00 €"}}]
[]
["O gráfico de colunas agrupadas a mostrar Métricas de Resumo por Segmento de Cliente está na célula à direita.","O gráfico de colunas agrupadas a mostrar Métricas de Resumo por Segmento de Cliente está nesta célula."]