<A sua Empresa>
Proposta de Serviços

Para empreiteiros independentes

[A proposta de serviços é a parte mais importante da caixa de ferramentas de um empreiteiro independente. Combina as informações chave da empresa, a sua proposta de venda competitiva e o seu conhecimento das necessidades e pretensões de um cliente num único documento que também pode servir como base para negociações de contratos. Utilize este exemplo de proposta como um guia para desenvolver a sua própria proposta. Para eliminar sugestões sombreadas (como esta), basta clicar no texto da sugestão e, em seguida, premir a barra de espaços. O conteúdo de exemplo que se encontra ao longo desta proposta de exemplo inclui um marcador de posição de conteúdo para que possa substitui-lo pelo seu próprio conteúdo. O texto dos marcadores de posição estão rodeados por parêntesis curvos (<>).]

Descrição geral

[Utilize a descrição geral para fornecer um breve resumo acerca do motivo da proposta e de que forma é poderá responder melhor às necessidades do cliente. Pode expandir este resumo ao longo do restante texto da proposta.]

<A sua Empresa> tem o prazer de apresentar esta proposta de serviços para ajudar a <Empresa do Cliente> a alcançar os seus objetivos de melhoria da satisfação do cliente <fornecendo formação e apoio pós-venda para o seu novo sistema de processamento de encomendas e atendimento. Possuímos parcerias com várias pequenas empresas espalhadas pelo Nordeste - empresas empenhadas a melhorar a experiência do cliente através da conveniência, precisão de encomendas e pontualidade de entregas.>

O objetivo

[Inclua uma frase de objetivo que responda ao problema e ao tema chave em torno da sua proposta. Reafirme a necessidade do cliente, determinada através da leitura do pedido de proposta do mesmo ou de um processo de entrevistas prévias.]

<Necessidade #1: melhorar o tempo de resposta às questões do cliente >

<Necessidade #2: melhorar as fraquezas nas atualizações e vendas cruzadas de volumes>

<Necessidade #3: formação rápida dos colaboradores sobre o novo sistema>

A oportunidade

[Inclua os pontos principais e identifique a oportunidade. Reafirme os objetivos do projeto do cliente previamente identificados (via pedido de proposta, entrevista, etc.).]

<Objetivo #1: Formar todos os representantes de suporte ao cliente acerca do novo sistema no espaço de 6 semanas após a data de ativação>

<Objetivo #2: Integrar a formação de vendas na formação funcional do novo sistema>

<Objetivo #3: Monitorizar o volume de vendas, as taxas de devolução e principal métrica de satisfação durante 6 semanas a seguir à formação>

A solução

[Inclua recomendações que apontem para a solução proposta. Resuma o que está a propor fazer e como irá atingir os objetivos. Poderá expor os detalhes na secção "A nossa proposta".]

<Recomendação #1: declaração de Recomendação # 1>

<Recomendação #2: declaração de Recomendação # 2>

<Recomendação #3: declaração de Recomendação # 3>

A nossa proposta

[Forneça informação de experiência, incluindo uma breve fundamentação da sua empresa e do seu entendimento das necessidades do cliente e dos principais problemas a serem tratados. Também pode escolher incluir os resultados de qualquer pesquisa, histórico de projeto relacionados, assim como fatores adicionais que tenham impacto nas necessidades do cliente, como tendências socio-económicas ou regulamentações iminentes. Demonstre o seu entendimento em relação aos benefícios que o cliente pode esperar. Por exemplo, descreva os riscos - que há a perder - se não for posta em prática a ação adequada e compare-os aos benefícios que podem ser alcançados com as medidas certas. Quando aplicável, identifique as áreas que constituem um potencial problema para o cliente e a forma como as pode contornar. Esses itens podem ser problemas fundamentais que parecem ser triviais, mas que muitas vezes são abordados nas propostas concorrentes. Descreva a forma como as suas capacidades e a solução proposta se alinham com os objetivos do cliente para o projeto, incluindo a forma como as suas qualificações podem, de forma única, abordar a atual oportunidade.]

<Empresa do Cliente> possui uma merecida reputação na área da qualidade da assistência ao cliente. Contudo, face às alterações dos sistemas de distribuição, os impactos económicos em termos de transporte e logística e as limitações que impedem que se tire partido dos melhorias em termos de tecnologia, a <Empresa do Cliente> enfrenta a possibilidade de uma diminuição nas receitas de vendas devido à perceção do cliente da lentidão dos serviços e entregas.

Desenvolvemos soluções para ajudar as empresas a manterem-se à frente das tendências de satisfação do cliente e propomos que a <Empresa do Cliente> implemente uma solução de logística focada num sistema de gestão e automatização EIC para vários passos do vosso processo de entrega. A nossa solução integra-se facilmente numa larga variedade de soluções CRM imediatas que podem permitir à <Empresa do Cliente> compreender totalmente os benefícios de uma produtividade melhorada através do ciclo de vendas completo. O mais importante é que fornecemos a formação e a assistência necessários para esta nova solução, assegurando que o seu pessoal melhora rapidamente e concretiza melhorias concretas na liquidação das vendas, satisfação do cliente e métrica de vendas.

Fundamentação

[Descreva as suas razões para desenvolver o projeto tal como o propôs. Pode ser necessário justificar a escolha de uma determinada abordagem. Considere a inclusão dos seguintes pontos na sua fundamentação.]

Pesquisa

Oportunidades de mercado

Alinhamento com a missão

Recursos/tecnologia atuais

Estratégia de Execução

A nossa estratégia de execução incorpora metodologias comprovadas, pessoal extremamente qualificado e uma abordagem bastante recetiva à gestão de entregas. Em seguida encontra-se uma descrição dos nossos métodos de projeto, onde se inclui a forma de desenvolvimento do projeto, uma proposta de cronologia de eventos e as razões pelas quais sugerimos o desenvolvimento do projeto como foi descrito.

[Resuma a sua estratégia tendo por base a sua pesquisa acerca das necessidades do cliente, a sua experiência em proporcionar serviços semelhantes a outros clientes, etc.]

Abordagem Técnica/ao Projeto

[Descreva detalhadamente a forma como o projeto será gerido do princípio ao fim. Isto inclui as suas metodologias específicas para a obtenção de resultados, ferramentas e técnicas de gestão de projeto, comunicações com o cliente, métodos de avaliação e mitigação de riscos e a forma como o projeto será avaliado.]

Recursos

[Descreva os recursos de que dispõe ou que planeia adquirir, como empreiteiros qualificados, instalações e tecnologia.]

Materiais a Entregar

Segue-se uma lista completa dos materiais a entregar do projeto:

Material a entregar	Descrição
<Material a entregar #1>	<Breve descrição>

Prazo de execução

[Resuma a cronologia dos assuntos relacionados com o projeto do início ao fim.]

As datas-chave dos projeto estão realçadas abaixo. As datas constituem estimativas pela positiva e estão sujeitas a alteração até à data de assinatura do contrato.

[Na tabela que se segue, inclua todas as datas importantes que estejam relacionadas com o projeto, ordenadas por data e duração. As descrições apresentadas servem apenas como exemplos: substitua-as por descrições adequadas relacionadas com o projeto. Os itens podem incluir desde metas de pagamentos e de projeto a agendamentos de instalações, reuniões ou inspeções.]

Descrição	Data de Início	Data de Fim	Duração
<Início do Projeto>
<1ª Meta>
<2ª Meta>
<1ª Fase Concluída>
<3ª Meta>
<4ª Meta>
<2ª Fase Concluída>
<5ª Meta>
<6ª Meta>
<Conclusão do projeto>

Material fornecido

Os seguintes materiais devem ser fornecidos pela <Empresa do Cliente> para este projeto. Para que a<A sua Empresa> possa cumprir as metas do projeto, este material deverá ser fornecido atempadamente. As datas de conclusão incluídas na seguinte tabela representam uma estimativa baseada nas atuais datas de projeto propostas:

Materiais a serem fornecidos pela <Empresa do Cliente>	Data de Fim*

*Não podemos ser responsabilizados por derrapagens orçamentais causadas pela falha do cliente na entrega dos materiais até às datas de entrega acordadas.

Resultados esperados

[Descreva os resultados esperados do projeto e a razão pela qual a sua abordagem irá obter essas resultados.]

Esperamos que a solução proposta para os requisitos da <Empresa do Cliente>obtenha os seguintes resultados:

Benefícios Financeiros

<Resultado #1: Breve descrição do resultado desejado>

<Resultado #2: Breve descrição do resultado desejado>

<Resultado #3: Breve descrição do resultado desejado>

Benefícios Técnicos

<Resultado #1: Breve descrição do resultado desejado>

<Resultado #2: Breve descrição do resultado desejado>

<Resultado #3: Breve descrição do resultado desejado>

Outros Benefícios

[Utilize esta secção para descrever benefícios menos palpáveis como o aumento da moral e a melhoria da satisfação do cliente.]

Atribuição de Preços

A seguinte tabela contém o preçário para o fornecimento dos serviços descritos nesta proposta. Este preçário é válido durante <## dias>, a contar da data desta proposta:

Custo de Serviços <Categoria #1>	Preço
<Descrição do item>	<0.000,00€>
Total dos Serviços <Categoria #1> Custos	<0.000,00€>
Custo de Serviços <Categoria #2>
Instalações
Taxas de Licenciamento
Aluguer de Equipamento
Formação
Deslocações
Marketing
Expedição/Manuseio
Total dos Serviços <Categoria #2> Custos
Custo de Serviços <Categoria #3>
Total dos Serviços <Categoria #3> Custos
Total

<Exemplo> de Isenção de Responsabilidade: os preços listados na tabela anterior constituem uma estimativa para os serviços discutidos. Este resumo não constitui uma garantia do preço final. As estimativas estão sujeitas a alterações se as especificações do projeto forem alteradas ou se os custos de serviços de origem externa forem alterados antes da data de execução do contrato.

Qualificações

<A sua Empresa> tem dado provas contínuas de uma indústria líder em relação à <alta qualidade/garantia> do <produtos/serviço> nas seguintes formas:

[Descreva o que distingue a sua empresa da concorrência (a sua proposta de vendas competitiva).]

<Ponto incomparável #1>

<Ponto incomparável #2>

<Ponto incomparável #3>

[Faça uma descrição dos ponto fortes da sua empresa, focando-se nas especializações que são mais relevantes para este projeto. Se apropriado, inclua pontos fortes adicionais da sua proposta de vendas incomparável que traga benefícios que o cliente possa não ter ponderado. Identifique as qualificações que apoiam a sua capacidade de lidar com as necessidades específicas do cliente para o projeto. Forneça informações que demonstrem como pretende atingir os prazos necessários, tal como a contratação de pessoal/subempreiteiros e a percentagem de tempo dedicado ao projeto.]

Conclusão

[Conclua a sua proposta com uma afirmação que demonstre a sua preocupação para com o cliente e as suas necessidades, a sua área de especialização e a sua disposição em ajudá-lo a solucionar os problemas em questão. Inclua os próximos passos e realce as meios através dos quais podem entrar em contacto consigo.]

Aguardamos a possibilidade de poder trabalhar com a <Empresa do Cliente> e apoiar os vossos esforços para melhorar o vosso ciclo de vendas com uma <CRM integrada, gestão de inventário EIC, e formação e apoio aos serviços>. Estamos confiantes na nossa capacidade para enfrentar as desafios que temos pela frente e estamos preparados para formar uma parceria convosco na obtenção de uma solução de assistência técnica eficiente.

Para colocarem questões sobre esta proposta, contactem <Nome> da forma que vos der mais jeito: por correio eletrónico, através do endereço <Endereço de correio eletrónico>, ou por telefone, através do <Telefone>. Entraremos em contacto convosco na próxima semana de forma a agendar uma conversa para seguimento da presente proposta.

Agradecido pela consideração,

<Nome>
<Título>