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["Controlador de conversas telefônicas para chamadas recebidas"]
["Data","Hora de início","Hora de término","Nome","Número do Telefone","Assunto","Anotações","Itens de Ação","Acompanhamento necessário? S/N"]

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["Controlador de conversas telefônicas para chamadas realizadas"]
["Data","Hora de início","Hora de término","Nome","Número do Telefone","Assunto","Anotações","Itens de Ação","Acompanhamento necessário? S/N"]