{"text_format":"3","workbook":"xlsx","n_sheets":2,"sheets":["Início","Lucratividade do cliente"],"not_rendered":{"charts":1},"read":"whole","date_system":"1900"}

{"sheet":"Início","index":0,"n_rows":7,"n_cols":2,"rows_kept":7}
[null,"SOBRE ESTE MODELO"]
[null,"Use esta Análise de lucratividade do cliente para acompanhar a Atividade do cliente, os Custos de vendas e outros custos."]
[null,"Preencha com informações como Data e Nome da empresa e detalhes nas tabelas."]
[null,"Os valores nas células contendo fórmulas e a tabela de Métricas resumidas são calculados automaticamente e o Gráfico é atualizado."]
[null,"Observação:  "]
[null,"há instruções adicionais na coluna A da planilha LUCRATIVIDADE DO CLIENTE. Este texto está oculto de propósito. Para removê-lo, selecione a coluna A e selecione Excluir. Para reexibir o texto, selecione a coluna A e altere a cor da fonte."]
[null,"Para saber mais sobre as tabelas nesta planilha, pressione Shift e F10 em uma tabela, selecione a opção TABELA e depois TEXTO ALTERNATIVO."]

{"sheet":"Lucratividade do cliente","index":1,"n_rows":37,"n_cols":6,"rows_kept":37,"merged":[[36,1,36,5]]}
["Crie a Análise da lucratividade do cliente nesta planilha. Instruções úteis sobre como usar esta planilha estão nas células desta coluna. Pressione Seta para baixo para começar."]
["Insira o Nome da empresa na célula à direita.","Nome da empresa"]
["O título desta planilha está na célula à direita.","Análise da lucratividade do cliente"]
["Insira a data na célula à direita.","Data"]
["A dica está na célula à direita.","As células em cinzento serão calculadas para você. Não é necessário digitar nada nelas."]
["Insira detalhes na tabela Atividade do cliente, começando na célula à direita. A próxima instrução está na célula A12.","Atividade do cliente:","Nome do segmento 1","Nome do segmento 2","Nome do segmento 3","Geral"]
[null,"Número de clientes ativos – Início do período",5,8,8,{"$f":"SUM(C7:E7)","v":21}]
[null,"Número de clientes adicionados",2,4,4,{"$f":"SUM(C8:E8)","v":10}]
[null,"Número de clientes perdidos/rescindidos",{"v":-1,"d":"-1 "},{"v":-2,"d":"-2 "},{"v":-2,"d":"-2 "},{"$f":"SUM(C9:E9)","v":{"v":-5,"d":"-5 "}}]
[null,"Número de clientes ativos – Fim do período",{"$f":"SUBTOTAL(109,AtividadeDoCliente[Nome do segmento 1])","v":6},{"$f":"SUBTOTAL(109,AtividadeDoCliente[Nome do segmento 2])","v":10},{"$f":"SUBTOTAL(109,AtividadeDoCliente[Nome do segmento 3])","v":10},{"$f":"SUBTOTAL(109,AtividadeDoCliente[Geral])","v":26}]
[]
["Insira detalhes na tabela Análise da lucratividade, começando na célula à direita. A próxima instrução está na célula A16.","Análise da lucratividade:","Nome do segmento 1","Nome do segmento 2","Nome do segmento 3","Geral"]
[null,"Receita por segmento",{"v":1500000,"d":"R$ 1,500,000.00"},{"v":1800000,"d":"R$ 1,800,000.00"},{"v":2500000,"d":"R$ 2,500,000.00"},{"$f":"SUM(AnáliseDaLucratividade[[#This Row],[Nome do segmento 1]:[Nome do segmento 3]])","v":{"v":5800000,"d":"R$ 5,800,000.00"}}]
[null,"Ponderação",{"$f":"+C13/$F$13","v":{"v":0.25862068965517243,"d":"26%"}},{"$f":"+D13/$F$13","v":{"v":0.3103448275862069,"d":"31%"}},{"$f":"+E13/$F$13","v":{"v":0.43103448275862066,"d":"43%"}},{"$f":"SUM(AnáliseDaLucratividade[[#This Row],[Nome do segmento 1]:[Nome do segmento 3]])","v":{"v":1,"d":"100%"}}]
[]
["Insira detalhes na tabela Custo da vendas, começando na célula à direita. A próxima instrução está na célula A23.","Custo de vendas:","Nome do segmento 1","Nome do segmento 2","Nome do segmento 3","Geral"]
[null,"Custos de suporte e serviços contínuos",{"v":1000000,"d":"R$ 1,000,000.00"},{"v":1400000,"d":"R$ 1,400,000.00"},{"v":1400000,"d":"R$ 1,400,000.00"},{"$f":"SUM(C17:E17)","v":{"v":3800000,"d":"R$ 3,800,000.00"}}]
[null,"Outros custos diretos do cliente",{"v":200000,"d":"R$ 200,000.00"},{"v":100000,"d":"R$ 100,000.00"},{"v":100000,"d":"R$ 100,000.00"},{"$f":"SUM(C18:E18)","v":{"v":400000,"d":"R$ 400,000.00"}}]
[null,"Custo total de vendas",{"$f":"SUM(C17:C18)","v":{"v":1200000,"d":"R$ 1,200,000.00"}},{"$f":"SUM(D17:D18)","v":{"v":1500000,"d":"R$ 1,500,000.00"}},{"$f":"SUM(E17:E18)","v":{"v":1500000,"d":"R$ 1,500,000.00"}},{"$f":"SUM(F17:F18)","v":{"v":4200000,"d":"R$ 4,200,000.00"}}]
[null,"Margem bruta",{"$f":"+C13-C19","v":{"v":300000,"d":"R$ 300,000.00"}},{"$f":"+D13-D19","v":{"v":300000,"d":"R$ 300,000.00"}},{"$f":"+E13-E19","v":{"v":1000000,"d":"R$ 1,000,000.00"}},{"$f":"+F13-F19","v":{"v":1600000,"d":"R$ 1,600,000.00"}}]
[null,"Ponderação",{"$f":"MAX(0, MIN(1,C20/$F$20))","v":{"v":0.1875,"d":"19%"}},{"$f":"MAX(0, MIN(1,D20/$F$20))","v":{"v":0.1875,"d":"19%"}},{"$f":"MAX(0, MIN(1,E20/$F$20))","v":{"v":0.625,"d":"63%"}},{"$f":"SUM(C21:E21)","v":{"v":1,"d":"100%"}}]
[]
["Insira detalhes na tabela Outros custos, começando na célula à direita. A próxima instrução está na célula A31.","Outros custos:","Nome do segmento 1","Nome do segmento 2","Nome do segmento 3","Geral"]
[null,"Aquisição de clientes",{"v":105000,"d":"R$ 105,000.00"},{"v":120000,"d":"R$ 120,000.00"},{"v":235000,"d":"R$ 235,000.00"},{"$f":"SUM(OutrosCustos[[#This Row],[Nome do segmento 1]:[Nome do segmento 3]])","v":{"v":460000,"d":"R$ 460,000.00"}}]
[null,"Marketing de clientes",{"v":150000,"d":"R$ 150,000.00"},{"v":125000,"d":"R$ 125,000.00"},{"v":275000,"d":"R$ 275,000.00"},{"$f":"SUM(C25:E25)","v":{"v":550000,"d":"R$ 550,000.00"}}]
[null,"Rescisão de clientes",{"v":80000,"d":"R$ 80,000.00"},{"v":190000,"d":"R$ 190,000.00"},{"v":140000,"d":"R$ 140,000.00"},{"$f":"SUM(C26:E26)","v":{"v":410000,"d":"R$ 410,000.00"}}]
[null,"Total de outros custos de cliente",{"$f":"SUM(C24:C26)","v":{"v":335000,"d":"R$ 335,000.00"}},{"$f":"SUM(D24:D26)","v":{"v":435000,"d":"R$ 435,000.00"}},{"$f":"SUM(E24:E26)","v":{"v":650000,"d":"R$ 650,000.00"}},{"$f":"SUM(F24:F26)","v":{"v":1420000,"d":"R$ 1,420,000.00"}}]
[null,"Lucro de clientes por segmento",{"$f":"+C20-C27","v":{"v":-35000,"d":"-R$ 35,000.00"}},{"$f":"+D20-D27","v":{"v":-135000,"d":"-R$ 135,000.00"}},{"$f":"+E20-E27","v":{"v":350000,"d":"R$ 350,000.00"}},{"$f":"SUM(C28:E28)","v":{"v":180000,"d":"R$ 180,000.00"}}]
[null,"Ponderação",{"$f":"MAX(0,MIN(1, C28/$F$28))","v":{"v":0,"d":"0%"}},{"$f":"MAX(0,MIN(1, D28/$F$28))","v":{"v":0,"d":"0%"}},{"$f":"MAX(0,MIN(1, E28/$F$28))","v":{"v":1,"d":"100%"}},{"$f":"SUM(C29:E29)","v":{"v":1,"d":"100%"}}]
[]
["A tabela Métricas resumidas que começa na célula à direita é atualizada automaticamente. A próxima instrução está na célula A37.","Métricas resumidas:","Nome do segmento 1","Nome do segmento 2","Nome do segmento 3","Tendência"]
[null,"Custo médio por cliente de aquisição",{"$f":"+C24/C8","v":{"v":52500,"d":"R$ 52,500.00"}},{"$f":"+D24/D8","v":{"v":30000,"d":"R$ 30,000.00"}},{"$f":"+E24/E8","v":{"v":58750,"d":"R$ 58,750.00"}}]
[null,"Custo médio por cliente de rescisão",{"$f":"-C26/C9","v":{"v":80000,"d":"R$ 80,000.00"}},{"$f":"-D26/D9","v":{"v":95000,"d":"R$ 95,000.00"}},{"$f":"-E26/E9","v":{"v":70000,"d":"R$ 70,000.00"}}]
[null,"Custo de marketing médio por cliente ativo",{"$f":"+C26/AtividadeDoCliente[[#Totals],[Nome do segmento 1]]","v":{"v":13333.333333333334,"d":"R$ 13,333.33"}},{"$f":"+D25/AtividadeDoCliente[[#Totals],[Nome do segmento 2]]","v":{"v":12500,"d":"R$ 12,500.00"}},{"$f":"+E25/AtividadeDoCliente[[#Totals],[Nome do segmento 3]]","v":{"v":27500,"d":"R$ 27,500.00"}}]
[null,"Lucro médio (perda) por cliente",{"$f":"+C29/AtividadeDoCliente[[#Totals],[Nome do segmento 1]]","v":{"v":0,"d":"R$ 0.00"}},{"$f":"+D28/AtividadeDoCliente[[#Totals],[Nome do segmento 2]]","v":{"v":-13500,"d":"-R$ 13,500.00"}},{"$f":"+E28/AtividadeDoCliente[[#Totals],[Nome do segmento 3]]","v":{"v":35000,"d":"R$ 35,000.00"}}]
[]
["O gráfico de colunas clusterizado exibindo Métricas resumidas por Segmento de cliente está na célula à direita.","Gráfico de colunas clusterizado mostrando Métricas resumidas por Segmento de cliente está nesta célula."]