Kundeundersøkelse om tilfredshet

Hvor fornøyd eller misfornøyd er du generelt med selskapet vårt?

Veldig fornøyd

Delvis fornøyd

Verken fornøyd eller misfornøyd

Delvis misfornøyd

Svært misfornøyd

Hvilke av følgende ord vil du bruke til å beskrive produktene våre? Velg alle som gjelder.

Pålitelige

Høy kvalitet

Nyttige

Unike

Mye for pengene

Overpriset

Upraktiske

Lite effektive

Dårlig kvalitet

Upålitelige

Hvordan rangerer du kvaliteten på produktene våre? Velg ett alternativ.

Svært høy kvalitet

Høy kvalitet

Verken høy eller lav kvalitet

Lav kvalitet

Svært lav kvalitet

Hvordan rangerer du verdien av hva du får for pengene når du kjøper produktene våre?

Utmerket

Over gjennomsnittet

Gjennomsnittlig

Under gjennomsnittet

Dårlig

Hvor forståelsesfulle har vi vært når du har stilt spørsmål eller hatt problemer med produktene våre?

Svært forståelsesfulle

Veldig forståelsesfulle

Ganske forståelsesfulle

Ikke så forståelsesfulle

Ikke forståelsesfulle i det hele tatt

Ikke aktuelt

6. Hvor lenge har du vært kunde hos selskapet vårt?

Dette er det første kjøpet

Mindre enn seks måneder

Seks måneder til et år

Ett til to år

Tre eller flere år

Jeg ikke kjøpt noe ennå

Hvor sannsynlig er det at du vil kjøpe noen av produktene våre igjen?

Absolutt sannsynlig

Svært sannsynlig

Noe sannsynlig

Ikke så sannsynlig

Ikke sannsynlig i det hele tatt