<Ditt firma>
Tilbud om tjenester

For uavhengige leverandører

[Tilbud om tjenester er noe av det viktigste som finnes i salgssettet til en uavhengig leverandør. Det kombinerer viktig firmainformasjon, dine unike salgsargumenter og kunnskapen om en kundes behov og ønsker, i ett enkelt dokument som også kan fungere som grunnlag for kontraktsforhandlinger. Bruk dette eksempeltilbudet som en disposisjon for å utvikle ditt eget. Hvis du vil slette skyggelagte tips (som dette), klikker du bare tipsteksten og trykker deretter mellomromstasten. Eksempelinnholdet i dette tilbudet inneholder plassholderinnhold som du kan erstatte med ditt eget. All plassholdertekst er omgitt av vinkelparenteser (<>).]

Oversikt

[Bruk oversikten til å et kort sammendrag for årsaken til tilbudet og hvordan du best kan støtte kundens behov. Du kan bygge videre på dette sammendraget i resten av tilbudet.]

<Ditt firma> har gleden av å å gi dette tjenestetilbudet for å bidra til at <Kundens firma> oppnår sine mål for å forbedre kundetilfredsheten ved å <levere opplæring og støtte etter salg for det nye ordresystemet. Vi har inngått partnerskap med dusinvis små bedrifter i hele landet for å forbedre kundeopplevelsen ved hjelp av praktiske og nøyaktige ordre og levering til riktig tid.>

Målet

[Inkluder en formålsbeskrivelse og hovedtemaet for løsningen. Gjenta kundens behov slik det er beskrevet i deres tilbudsforespørsel eller din tidligere intervjuprosess.]

<Behov nr. 1: forbedre responstiden for kundespørsmål >

<Behov nr. 2: forbedre svakheter i oppsalgs-/kryssalgsvolumer>

<Behov nr. 3: hurtig opplæring for ansatte på nytt system>

Muligheten

[Inkluder hovedpunkter og identifiser muligheten. Gjenta kundens prosjektmål som du har identifisert tidligere (for eksempel via tilbudsforespørsel, intervjuer og så videre).]

<Mål nr. 1: Opplæring av alle kundeservicemedarbeidere på nytt system inne seks uker fra dato for å gå live>

<Mål nr. 2: Integrere all salgsopplæring med praktisk opplæring på nytt system>

<Mål nr. 3: Overvåke metrikk for salgsvolumer, returhyppigheter og tilfredshet i seks uker etter opplæringen>

Løsningen

[Inkluder anbefalinger som danner grunnlaget for løsningen du foreslår. Gi et sammendrag av hva du foreslår å gjøre og hvordan du vil nå målene. Du kan bygge videre på dette i detaljene i avsnittet Vårt tilbud.]

<Anbefaling nr. 1: Anbefalingserklæring nr. 1>

<Anbefaling nr. 2: Anbefalingserklæring nr. 2>

<Anbefaling nr. 3: Anbefalingserklæring nr. 3>

Vårt tilbud

[Angi bakgrunnsinformasjon, inkludert en kort bakgrunn for firmaet ditt og din forståelse for kundens behov og bestemte problemer som skal løses. Du kan også velge å inkludere resultatene av relaterte undersøkelser, prosjekthistorikk og tilleggsfaktorer som påvirker kundens behov, for eksempel sosialøkonomiske trender eller kommende reguleringer. Vis forståelse for fordelene kunden kan forvente. Beskriv for eksempel risikoene, det som kan gå tapt, hvis ikke riktige tiltak iverksettes, og sammenlign dette med fordelene de kan oppnå ved å iversette positive tiltak. Hvis det er aktuelt, identifiserer du potensielle problemområder for kunden og hvordan du kan løse dem. Dette kan være grunnleggende problemer som synes trivielle, men som ofte blir oversett av konkurrerende tilbud. Beskriv hvordan dine ressurser og foreslåtte løsninger er i tråd med kundens mål for prosjektet, inkludert hvordan dine kvalifikasjoner kan komme til nytte i gjeldende tilfelle.]

<Kundens firma> har et velfortjent omdømme for kundeservice med kvalitet. Med tanke på de forestående endringene i distribusjonssystemene, den økonomiske innvirkningen på transport og logistikk og begrensninger som hindrer å få fullt utbytte av de teknologiske forbedringene, står imidlertid <Kundens firma> overfor en mulig reduksjon i salgsinntekter på grunn av kundens oppfatning av treg levering og trege tjenester.

Vi har utviklet en løsning som bidrar til at bedrifter er i forkant av kundetilfredshetstrender, og foreslår at <Kundens firma> implementerer en logistikkløsning fokusert på JIT-ordrebehandling og automatisering av mange manuelle trinn i leveringsprosessen. Vår løsning er enkelt å integrere i en ferdiglagde CRM-løsninger som kan bidra til at <Kundens firma> til fulle drar nytte av fordelene ved å forbedre produktiviteten i hele salgssyklusen. Det viktigste av alt, er at vi leverer opplæringen og støtten for denne løsningen som sikrer at dine ansatte kan komme i gang hurtig og realisere konkrete forbedringer i antall fullførte salg, kundetilfredshet og salgsmetrikk.

Begrunnelse

[Beskriv dine begrunnelser for å utvikle prosjektet slik du har foreslått det. Kanskje kan du begrunne hvorfor du har valgt en bestemt tilnærming. Vurder å inkludere følgende punkter i begrunnelsen.]

Undersøkelser

Markedsmuligheter

Sammenfaller med mål

Gjeldende ressurser/teknologi

Strategi for gjennomføring

Vår strategi for gjennomføring omfatter anerkjente metoder, svært kvalifisert personale og svært effektiv tilnærming til behandling av leveringer. Nedenfor er en beskrivelse av våre prosjektmetoder, inkludert hvordan prosjektet vil bli utviklet, en foreslått tidslinje for hendelser og årsaker til hvorfor vi foreslår å utvikle prosjektet som beskrevet.

[Skriv et sammendrag av strategien basert på dine undersøkelser av kundens behov, din erfaring ved levering av lignende tjenester til andre kunder og så videre.]

Teknisk tilnærming / prosjekttilnærming

[Beskriv detaljene for hvordan prosjektet vil styres fra start til slutt. Dette vil omfatte dine bestemte metoder for å fullføre leveringer, prosjektstyringsverktøy og -teknikker, kundekommunikasjon, metoder for å evaluere og redusere risiko og hvordan prosjektet vil bli evaluert.]

Ressurser

[Beskriv ressursene du har på plass eller planlegger å anskaffe, for eksempel kvalifiserte leverandører, fasiliteter og teknologi.]

Prosjektleveringer

Nedenfor er en fullstendig liste over alle prosjektleveringer:

Levering	Beskrivelse
<Levering nr. 1>	<Kort beskrivelse>

Tidslinje for gjennomføring

[Sammendrag av tidslinjen for prosjektrelaterte hendelser fra start til slutt.]

Viktige prosjektdatoer er angitt nedenfor. Datoene er beste estimater basert, og kan endres inntil en kontrakt iverksettes.

[I tabellen nedenfor inkluderer du viktige datoer som er relatert til prosjektet, etter dato og varighet. Beskrivelsene som vises er bare eksempler. Erstatt dem med meningsfulle beskrivelser som er relatert til ditt prosjekt. Elementene kan for eksempel omfatte betaling og prosjektmilepæler, installasjonsplaner, møter eller gjennomganger.]

Beskrivelse	Startdato	Sluttdato	Varighet
<Prosjektstart>
<Milepæl 1>
<Milepæl 2>
<Fase 1 fullført>
<Milepæl 3>
<Milepæl 4>
<Fase 2 fullført>
<Milepæl 5>
<Milepæl 6>
<Prosjektslutt>

Levert materiell

Følgene materiell leveres av <Kundens firma> for dette prosjektet. Hvis du vil at <Ditt firma> skal nå milepælene, må dette materiellet levers etter planen. Forfallsdatoene i følgende tabell er er våre beste estimater basert på gjeldende foreslåtte prosjektdatoer:

Materiell som skal leveres av <Kundens firma>	Forfallsdato*

*Vi er ikke ansvarlig for kostnadsoverskridelser som følge av kundens manglende levering av materiell som avtalt på forfallsdatoene.

Forventede resultater

[Beskriv resultatene som forventes for prosjektet, og hvorfor din tilnærming vil oppnå disse resultatene.]

Vi forventer at vår foreslåtte løsning for <Kundens firma>s krav, vil gi følgende resultater:

Økonomiske fordeler

<Resultat nr. 1: Kort beskrivelse av ønsket resultat>

<Resultat nr. 2: Kort beskrivelse av ønsket resultat>

<Resultat nr. 3: Kort beskrivelse av ønsket resultat>

Tekniske fordeler

<Resultat nr. 1: Kort beskrivelse av ønsket resultat>

<Resultat nr. 2: Kort beskrivelse av ønsket resultat>

<Resultat nr. 3: Kort beskrivelse av ønsket resultat>

Andre fordeler

[Bruk dette avsnittet til å beskrive mindre håndfaste fordeler, for eksempel økt moral og forbedret kundetilfredshet.]

Pris

Tabellen nedenfor inneholder detaljer om pris for levering av tjenestene som er beskrevet i dette tilbudet. Prisen er gyldig i <## dager> fra tilbudsdatoen:

Tjenestekostnader <Kategori nr. 1>	Pris
<Elementbeskrivelse>	<Kr 00 000,00>
Tjenestekostnader totalt <Kategori nr. 1>	<Kr 00 000,00>
Tjenestekostnader <Kategori nr. 2>
Fasiliteter
Lisensavgifter
Utstyrsleie
Opplæring
Reise
Markedsføring
Forsendelse/behandling
Tjenestekostnader totalt <Kategori nr. 2>
Tjenestekostnader <Kategori nr. 3>
Tjenestekostnader totalt <Kategori nr. 3>
Totalt

<Eksempel> på ansvarsfraskrivelse: Prisene i den foregående tabellen er et estimat for de omtalte tjenestene. Dette sammendraget er ikke en garanti for den endelige prisen. Estimatene kan bli endres hvis prosjektspesifikasjonen endres eller kostnadene for utsatte tjenester før en kontrakt iverksettes.

Kvalifikasjoner

<Ditt firma> har lenge gjort seg bemerket som en bransjeleder for <høy kvalitet/garanterte> <produkter/tjenester> på følgende måter:

[Beskriv hva som skiller ditt firma fra konkurrentene (ditt unike salgstilbud).]

<Unikt punkt nr. 1>

<Unikt punkt nr. 2>

<Unikt punkt nr. 3>

[Beskriv styrkene til firmaet med fokus på spesialiseringer som er mest relevant for dette prosjektet. Hvis det passer, kan du også legge til flere sterke sider ved ditt unike salgstilbud, som gir fordeler som kunden kanskje ikke har nevnt. Identifiser kvalifikasjoner som støtter din evne til å håndtere spesifikke kundebehov for prosjektet. Gi informasjon som viser hvordan du kan overholde den nødvendige tidsplanen, for eksempel bemanning/underleverandører og prosentdel av tid avsatt til prosjektet.]

Konklusjon

[Avslutt tilbudet med en beskrivelse som viser din interesse for kunden og deres behov, din ekspertise og din vilje til å bidra til å løse problemene. Inkluder forventede neste trinn, og angi hvordan de kan kontakte deg.]

Vi ser frem til å samarbeide med <Kundens firma> og støtte deres innsats for å forbedre salgssyklusen med <integrert CRM, JIT-lagerstyring og opplærings og støttetjenester>. Vi er trykke på at vi kan håndtere utfordringene som ligger foran oss, og vi er klar til å inngå partnerskap for å levere en effektiv IT-støtteløsning.

Hvis du har spørsmål om tilbudet, kan du kontakte <Navn> akkurat når det måtte passe via e-post på <e-postadresse> eller via <Telefonnummer>. Vi vil ta kontakt neste uke for å avtale en oppfølgingssamtale om tilbudet.

Takk for din tid,

<Navn>
<Stilling>