Konferanse og utstilling i New York for 2004	Spor 1	Vekst i det nye årtusenet
Spor 2	Salg og markedsføring
Spor 3	Kvalitetssikring
Spor 4	Verktøy og ressurser
Kongress-program

MANDAG 19. januar 2004

8.00–16.00	Registrering
9.00– 10.30	Utstillingen åpner	Åpningsseremonier Hovedtaler: Steven H. Kastner, Gjennombrudd for neste generasjon (Store ballsal)
10.45–12.00	Styre og motivere ansatte (Nordhallen)	Tips for økning av internasjonalt salg (Sørhallen)	Kvalitet kontra frist (Østhallen)	Lage det eller kjøpe det? (Vesthallen)
12.00–13.30	Lunsjpause
13.30–15.00	Utnytt plassen i bygningen maksimalt (Nordhallen)	Konkurrere med store selskaper (Sørhallen)	Lære fra tidligere feil (Østhallen)	Administrere kontraktarbeid (Vesthallen)
15.15–17.00	Ettermiddagsseminarer

TIRSDAG 20. januar 2004

8.00–16.00	Registrering
8.00–9.00	Kontinental frokost
9.00– 10.30	Utstillingen åpner	Hovedtaler: Linda Contreras, Forbedre en god idé (Store ballsal)
10.45–12.00	Gjenvinning og oppgradering av utstyr (Nordhallen)	De høye reklamekostnadene (Sørhallen)	Levere produkter i verdensklasse (Østhallen)	Holde følge med teknologien (Vesthallen)
12.00–13.30	Lunsjpause
13.30–15.00	Pusse opp innenfor budsjettet (Nordhallen)	Selge, selge, selge! (Sørhallen)	Bygge inn kvalitet fra begynnelsen (Østhallen)	Forbedre ytelsen (Vesthallen)
15.00– 15.30	Ettermiddagspause
15.30–17.00	Få risikokapital (Nordhallen)	Markedsføring for bestemte demografiske grupper (Sørhallen)	Heve kvalitetslisten (Østhallen)	Avgjøre om du skal oppdatere verktøyene eller utvikle nye (Vesthallen)
17.15–19.00	Kveldspresentasjon og middag (Store ballsal)

ONSDAG 21. januar 2004

8.00–16.00	Registrering
8.00–9.00	Kontinental frokost
9.00– 10.30	Utstillingen åpner	Hovedtaler: Mandar Naik, Bransjetrender for neste tiår (Store ballsal)
10.45–12.00	Sette ut arbeidet (Nordhallen)	Reklamere på Internett (Sørhallen)	Automatisering (Østhallen)	Evaluere og sammenligne verktøy (Vesthallen)
12.00–13.30	Lunsjpause
13.30–15.00	Styre firmaet effektivt og likevel ha det morsomt (Nordhallen)	Markedsteste produktene (Sørhallen)	Overgå bransjestandarder (Østhallen)	Effektivitet er viktig (Vesthallen)
15.15–17.00	Avslutningsseremonier

Lobby Store ballsal Sør-hallen Nord-hallen Vest-hallen Øst-hallen Kart over kongressenteret og etasjeplan