Клиент қанағаттанушылығы бойынша сауалнама

Жалпы, біздің компаниямызға көңіліңіз қаншалықты толады немесе толмайды?

Көңілім толықтай толады

Көңілім аздап толады

Бейтарап

Көңілім онша толмайды

Көңілім мүлде толмайды

Біздің өнімдерімізді мына сөздердің қайсысымен сипаттар едіңіз? Сәйкес келетіндердің барлығын таңдаңыз.

Сенімді

Сапасы жоғары

Пайдалы

Бірегей

Оңтайлы баға/сапа қатынасы

Асыра бағаланған

Жарамсыз

Тиімсіз

Сапасы нашар

Сенімсіз

Өнімдеріміздің сапасын қалай бағалар едіңіз? Біреуін таңдаңыз.

Сапасы өте жоғары

Сапасы жоғары

Сапасы жоғары да, төмен де емес

Сапасы төмен

Сапасы өте төмен

Өнімдеріміздің бағаға қатынасын қалай бағалар едіңіз?

Өте жақсы

Орташадан жоғары

Орташа

Орташадан төмен

Нашар

Өнімдеріміз туралы сіздің сұрақтарыңыз немесе мәселелеріңізге қатысты біздің берген жауап көңіліңізден қаншалықты шықты?

Көңілімнен толықтай шықты

Көңілімнен шықты

Орташа

Көңілімнен онша шықпады

Көңілімнен мүлде шықпады

Қолжетімді емес

Компаниямыздың тұтынушысы болып келе жатқаныңызға қанша уақыт болды?

Бұл менің алғашқы сатып алуым

Алты айдан аз уақыт

Алты айдан жылға дейін

1-2 жыл

3 немесе одан көп жыл

Әлі еш нәрсе сатып алмадым

Біздің өнімдерімізді қайта сатып алуыңыз қаншалықты ықтимал?

Ықтималдығы өте жоғары

Ықтималдығы жоғары

Ықтималдығы орташа

Ықтималдығы төмен

Ықтималдығы өте төмен