<あなたの会社>
サービスの提案

請負業者向け

[サービスの提案は、請負業者の販売用のツール キットの中心を占めます。これは、主な会社情報、販売に関する独自の提案、クライアントのニーズに関する知識を 1 つの文書にまとめたもので、契約交渉の基本としても役立ちます。 独自の提案を作成するための概略として、この提案のサンプルを使用してください。 (ここに表示されているような) 網かけのヒントを削除するには、ヒントの文字列をクリックして Space キーを押します。 この提案全体のサンプル コンテンツには、独自のコンテンツで置き換えるためのプレースホルダーが含まれています。プレースホルダー テキストはすべて山かっこ (<>) で囲まれています。]

概要

[概要を使って、提案理由の簡単な要約や、クライアントのニーズを最もうまくサポートする方法について説明します。この概要を、提案の残りの部分に展開することができます。]

<あなたの会社> は、このサービスの提案を <クライアントの会社> が顧客満足度を改善するという目的を達成するのをサポートするために喜んで提出します。その目的を達成する方法としては、<その新たな受注とフルフィルメント システム向けのトレーニングやポストセールス サポートを提供します。私たちは、利便性、注文の正確性、納期厳守によりカスタマー エクスペリエンスの向上に努めているような多数の小規模企業と北東部全域にわたって提携しています。>

目的

[ソリューションに関して、問題と主なテーマをカバーする目的記述書が含まれます。クライアントの RFP を読むか、以前実施したインタビュー プロセスを見直して見つかったクライアントのニーズで、この記述を言い換えます。]

<1 番目のニーズ: クライアントの質問に対する応答時間を改善する >

<2 番目のニーズ: アップセル/クロスセルの売上に関する弱点を改善する>

<3 番目のニーズ: 新しいシステムに関してスタッフを迅速にトレーニングする>

機会

[主なポイントを含め、機会を特定します。 以前に (RFP、インタビューなどを利用して) 発見したクライアントのプロジェクトの目標を言い直します。]

<1 番目の目的: 稼働開始日までの 6 週間以内に、新しいシステムについてすべての CSR をトレーニングする>

<2 番目の目的: 新しいシステム上でセールス トレーニングと職務トレーイングとを統合する>

<3 番目の目的: トレーニング後 6 週間にわたって、売上、リターン率、主な満足度のメトリックを監視する>

ソリューション

[提案したソリューションにつながる提言が含まれます。提案の内容やどのように目標を達成するかについて要約します。[提案] セクションの中で詳細について展開できます。]

<1 番目の推奨事項: 1 番目の推奨事項の説明分>

<2 番目の推奨事項: 2 番目の推奨事項の説明分>

<3 番目の推奨事項: 3 番目の推奨事項の説明分>

提案

[あなたの会社に関する簡単な説明や、クライアントのニーズと取り組むべき具体的な問題をあなたがどのように理解しているかについて、背景情報を提供します。さらに、関連する研究、プロジェクトの履歴、その他社会経済動向や差し迫った規制などクライアントのニーズに影響を与えるような追加的な要因も含めてもかまいません。 クライアントが期待できる利点をあなたが理解していることを伝えます。 たとえば、失われる可能性があるものなど、適切な行動を取らない結果発生するリスクを説明し、そのリスクと建設的な行動を取ることで達成できる利点とを比較します。該当する場合は、クライアントが関心を持っている可能性のある分野と、それらにどう対処できるかについて明確にします。そのような項目は、一見些細に思える基本的な問題かもしれませんが、競合他社の提案がしばしば見過ごしてしまうものです。 たとえば、独自の手法で現在の機会を活かせるといったような、あなたの能力と提案したソリューションが、プロジェクトに関してクライアントが掲げた目標にいかにマッチしているかを説明します。]

<クライアントの会社> は、質の高い顧客サービスを提供するという確固とした評判を得ています。しかしながら、流通システムの変化、運輸と物流に対する経済的影響、技術革新のフル活用を妨げるような制限事項に直面している <クライアントの会社> は、納品やサービスが遅いと顧客に認識されているために、売上が減少するかもしれない状況に立たされています。

弊社は、ビジネスが顧客満足のトレンドの一歩先を進み続けられるようにするソリューションを開発し、 <クライアントの会社> が JIT による注文管理と納品プロセスに含まれる手作業によるさまざまな手順の自動化に焦点を当てた物流ソリューションを導入するように提案しています。弊社のソリューションは、既製の CRM ソリューションを広い範囲で簡単に統合し、 <クライアントの会社> が販売サイクル全体を通じて生産性向上の利点を完全に実現できるようにします。最も重要なのは、あなたのスタッフを素早く育て、成約、顧客満足度、販売指標を迅速かつ具体的に改善できるようにするこの新しいソリューション向けに、トレーニングとサポートを提供しています。

根拠

[提案した内容でプロジェクトを開発した理由を説明します。 独自のアプローチを選択した正当性を伝える必要があることも考えられます。 論理的根拠に次の点を含めることを検討してください。]

リサーチ

市場機会

目的との整合性

最新のリソース/技術

実行戦略

弊社の実行戦略では、実証済みの方法論、非常に有能な人材、さらには成果物を管理するための非常に高い感度のアプローチを採用しています。 以下では、プロジェクトの開発手法、イベントのスケジュール案、提案した内容でプロジェクトを開発するように勧めた理由など、弊社のプロジェクトの方式について説明します。

[クライアントのニーズの研究や、他のクライアントに同様のサービスを提供した経験などに基づいて戦略をまとめます。]

技術/プロジェクトのアプローチ

[プロジェクトの開始から終了までを管理する方法の詳細について説明します。これには、成果物を完成させるための具体的な方法論、プロジェクト管理ツールと手法、クライアントとのコミュニケーション、リスクを評価し軽減する方法、さらにはプロジェクトの評価方法などが含まれます。]

参照資料

[資格を持つ請負業者、施設、技術など、すでに入手している、または入手する計画のあるリソースについて説明します。]

プロジェクトの成果物

すべてのプロジェクトの成果物を記載した全体的なリストは、次のとおりです。

成果物	説明
<1 つ目の成果物>	<簡単な説明>

実行スケジュール

[プロジェクト関連のイベントの始めから終わりまでのスケジュールを要約します]

主なプロジェクトの日付について、以下で概説します。日付は、現時点で最も妥当と思われる予測に基づいており、契約の履行まで変更される可能性があります。

[次の表には、日付や期間別に分類した、プロジェクトに関連するすべての重要な日付が含まれています。 記載されている説明は、単なる例示です。 自分のプロジェクトに関連する、意味のある説明に置き換えてください。 支払やプロジェクトのマイルストーン、インストールのスケジュール、会議、またはレビューのような項目が使用できます。]

説明	開始日	終了日	期間
<プロジェクト開始>
<マイルストーン 1>
<マイルストーン 2>
<フェーズ 1 完了>
<マイルストーン 3>
<マイルストーン 4>
<フェーズ 2 完了>
<マイルストーン 5>
<マイルストーン 6>
<プロジェクト終了>

提供物

次の物資は、このプロジェクト向けに <クライアントの会社> によって提供されるものです。 <あなたの会社> がプロジェクトのマイルストーンを達成するために、この物資は予定どおりに提供されなければなりません。 次の表に含まれている期限は、現在提案されているプロジェクトの日付に基づく、現時点で最も妥当だと思われる推測によるものです。

次のクライアントから提供される物資: <クライアントの会社>	納期*

*弊社では、合意した納期にクライアントが物資を提供できなかったことに起因するコスト超過の責任は負いかねます。

期待される結果

[プロジェクトから期待される結果と、あなたのアプローチがなぜそのような結果を達成できるのかを説明します。]

私たちは、 <クライアントの会社>の要件に対して提案したソリューションが次のような結果をもたらすものと予想しています。

財政的な利点

<1 番目の結果: 望ましい結果の簡単な説明>

<2 番目の結果: 望ましい結果の簡単な説明>

<3 番目の結果: 望ましい結果の簡単な説明>

技術的な利点

<1 番目の結果: 望ましい結果の簡単な説明>

<2 番目の結果: 望ましい結果の簡単な説明>

<3 番目の結果: 望ましい結果の簡単な説明>

その他の利点

[このセクションを使って、士気の向上や顧客満足度の改善などの目に見えにくい利点を説明します。]

価格

次の表には、この提案で概説しているサービス提供の価格の詳細について記載されています。 この価格は、この提案の日付から<## 日>間有効です。

サービス コスト <第 1 カテゴリー>	価格
<項目の説明>	<¥000,000>
サービスの合計 <第 1 カテゴリー> コスト	<¥000,000>
サービス コスト <第 2 カテゴリー>
施設
ライセンス料
機器のレンタル
トレーニング
旅行
マーケティング
送料/手数料
サービスの合計 <第 2 カテゴリー> コスト
サービス コスト <第 3 カテゴリー>
サービスの合計 <第 3 カテゴリー> コスト
合計

免責事項の <サンプル>: 上の表に記載されている価格は、説明したサービスの見積もりです。 この要約は、最終的な価格を保証するものではありません。 この見積もりは、契約が履行される前にプロジェクトの仕様が変更されたり、アウトソーシングサービスの費用が変更になったりした場合には、変更されることがあります。

資格

<あなたの会社> は、次のように、<高品質/保証付き> <製品/サービス>であるとして、継続的に認められています。

[あなたの会社が競合他社の中で際立った存在である理由 (あなたの会社独自の販売計画) について説明してください。]

<独自のポイント 1>

<独自のポイント 2>

<独自のポイント 3>

[このプロジェクトに最も関連する専門分野に焦点を当てながら、あなたの会社の強みについて説明してください。必要に応じて、顧客が明確に把握していない可能性がある利点をもたらす独自の販売計画について、長所を追加してください。 プロジェクトにおけるクライアントの具体的なニーズに対応する能力を支援する資格を特定します。 人材の配置/請負業者やプロジェクトに費やす時間の割合など、要求されるスケジュールをどのように満たせるかを示す情報を提供します。]

まとめ

[クライアントとそのニーズに対する関心、あなたの専門知識、問題となっている課題を解決しようという意欲を示す文章を使用して提案を結びます。 予想される次のあらゆる手順を含めて、クライアントがあなたに連絡できる方法について記載します。]

私たちは、 <クライアントの会社> とともに働き、<統合されたCRM、JIT 在庫管理、トレーニングやサポート サービス>を利用して販売サイクルを改善しようという取り組みを支援できることを楽しみにしています。 弊社は、これから遭遇する課題を解決できると確信しており、効果的な IT サポート ソリューションをご提供する上で御社に協力する準備が整っています。

この提案に関してご質問がある場合は、ご都合の良いときに、<名前>電子メール (<電子メール アドレス>) または電話 (<電話番号>) でお気軽にご連絡ください。 来週、提案についてのフォローアップのお話し合いができるように、またご連絡し、調整させていただきます。

ご検討いただきましてありがとうございます。

<名前>
<役職>