Newsletter tramite posta elettronica MMMM AAAA | Volume 1, numero 1
Rimanere in contatto con i clienti
Spesso le aziende dedicano molto più tempo all'acquisizione di nuovi clienti che alle altre attività. Acquisire nuovi clienti è anche una delle attività più costose per un'azienda. Quindi è molto importante fare in modo di non perdere i clienti che si è impiegato così tanto a conquistare. L'alternativa è continuare con il processo di ricerca che richiede del tempo e offre un potenziale di successo sempre più ridotto. Dato che è molto meno costoso mantenere i clienti anziché sostituirli, un buon senso degli affari suggerisce di fare tutto ciò che serve affinché un cliente ritorni.
"È fondamentale assicurarsi di non perdere i clienti che si è impiegato così tanto tempo a conquistare". Utilizzare titoli di grandi dimensioni. Scrivere articoli brevi e pertinenti. Tutte le informazioni devono avere un valore per il cliente.	Una comunicazione regolare consente ai clienti di conoscere il valore che gli viene attribuito e quanto è importante la loro attività. È opportuno mostrare loro che sono importanti offrendo informazioni utili, ad esempio suggerimenti sull'uso più efficace dei prodotti e servizi, annunci di eventi, informazioni su nuovi prodotti e servizi ampliati, nonché sconti speciali su prodotti e servizi esistenti. Newsletter tramite posta elettronica: semplice e rapida L'utilizzo di una newsletter può essere un metodo efficace ed economico per rimanere in contatto con i propri clienti. Consente di ridurne il ricambio e può generare con facilità un volume di affari maggiore con i clienti la cui conquista ha già richiesto un notevole impegno. Poiché non genera costi di spedizione e di stampa, è anche molto conveniente dal punto di vista economico. Un altro vantaggio è la consegna quasi istantanea con la posta elettronica. Non occorre preoccuparsi che la newsletter venga consegnata ai clienti in tempo per poter usufruire di un'offerta speciale. Con Microsoft Office Word è semplice creare una newsletter e inviarla tramite posta elettronica. I clienti apprezzeranno la comunicazione regolare e si potrebbe essere ricompensati con un maggiore successo negli affari. Creare un modello personalizzato Aggiungere il logo della società, modificare i colori in base a quelli utilizzati dall'azienda, inserire l'indirizzo aziendale, i numeri di telefono e l'indirizzo del sito Web, ovvero sviluppare un modello di base che rifletta il modo di presentarsi dell'organizzazione e che sarà lo stesso per ogni situazione.

Ecco un modo semplice per usare un testo già formattato come base per un nuovo paragrafo, per il tipo di carattere o lo stile di elenco:	Selezionare il testo. Nella barra multifunzione Home, espandere la raccolta Stili e selezionare Crea stile. Assegnare un nome al nuovo stile e fare clic su OK.
Tipi di carattere Quando si scelgono i tipi di carattere che si useranno per i titoli e il corpo del testo della newsletter, una buona regola è quella di non utilizzare mai più di due o tre tipi di carattere per volta. Generano confusione e rendono l'aspetto poco professionale. Tuttavia, è importante essere creativi con quelli che si scelgono. Scegliere tipi di carattere e colori diversi, usare il grassetto e il corsivo per variare senza rendere confuso l'aspetto della newsletter. È possibile aggiungere gli stili personalizzati alla tavolozza degli stili modello in modo che siano sempre disponibili. Infine, eliminare tutte le caratteristiche che non si utilizzeranno. Al termine di queste modifiche generali, salvare il risultato come un modello di Word.
Aggiungere elementi grafici Aggiungere elementi grafici o immagini con didascalie consente di suddividere il testo e creare un impatto visivo. Ma assicurarsi che tutti gli elementi aggiunti si riferiscano al testo che si trova accanto. Indirizzo società Numero di telefono Fax Indirizzo e-mail	Aggiungere articoli e grafici Esiste una differenza sostanziale tra una newsletter stampata e una versione e-mail, ovvero la quantità di testo da usare. A meno che non si sappia che ai lettori interessa una versione più lunga, è preferibile mantenere la quantità di informazioni intorno alle 1000 parole o anche meno. Elementi da includere Alcune informazioni da includere potrebbero essere la presentazione di nuovi dipendenti, i riconoscimenti recenti ricevuti dall'organizzazione, le offerte e gli sconti su prodotti e servizi, gli annunci di nuovi prodotti e le informazioni sui nuovi modi di sfruttare i vantaggi dei prodotti o servizi. Evitare di includere elementi che potrebbero interessare solo a pochi clienti. Informazioni di contatto Assicurarsi di includere le informazioni di contatto in più posizioni. Non dovrebbero solo essere parte del modello generale, è importante includere le indicazioni "Per saperne di più..." in ogni articolo in cui è opportuno. Correzione Dopo aver completato la newsletter, una delle operazioni più importanti è la correzione. Rileggere più volte il materiale concentrandosi ogni volta su elementi diversi. ANNULLA L'ISCRIZIONE | INVIA FEEDBACK | CONTATTA