<Vostra società>
Proposta per la fornitura di servizi

Per fornitori indipendenti

[Questa proposta rappresenta il fulcro del kit di vendita di un fornitore indipendente. Mette insieme le informazioni chiave sulla vostra società, la proposta di vendita e la vostra conoscenza delle necessità e dei desideri del cliente, tutto in un unico documento che rappresenterà la base per le discussioni. Questo modello di proposta può essere utilizzato come guida per creare la propria proposta. Per eliminare tutti i suggerimenti ombreggiati (come questo), è sufficiente fare clic sul testo del suggerimento e premere la barra spaziatrice. Il contenuto di esempio all'interno di questa proposta include del contenuto segnaposto che è possibile sostituire con il proprio contenuto. Il testo segnaposto si trova all'interno di parentesi uncinate (<>).]

Panoramica

[Nella panoramica potete fornire un breve sunto dei motivi della proposta, e illustrare in che modo sarete in grado di soddisfare le necessità del cliente. Nel resto della proposta vi dilungherete quindi sui punti affrontati nella panoramica.]

<Vostra società> è lieta di presentare questa proposta, al fine di offrire supporto a <Società cliente> nel raggiungimento degli obiettivi di miglioramento della soddisfazione dei clienti, <offrendo formazione e supporto post-vendita per il nuovo sistema di immissione e elaborazione degli ordini. Abbiamo stretto collaborazioni con decine di piccole attività commerciali nell'area del Nord-est, attività che si impegnano a migliorare l'esperienza dei consumatori offrendo comodità, accuratezza degli ordini e consegne puntuali.>

Gli obiettivi

[Inserire un enunciato che esponga il problema e il tema principale che ruota attorno alla soluzione proposta. Enunciare nuovamente i bisogni del cliente risultanti dalla lettura della richiesta di proposta (RDP) o dai colloqui avuti in precedenza.]

<Bisogno 1: migliorare i tempi di risposta alle domande dei clienti >

<Bisogno 2: miglioramento nelle lacune delle funzioni di cross-selling e upselling>

<Bisogno 3: formazione veloce dello staff sul nuovo sistema>

Le opportunità

[Includere i punti principali e identificare le opportunità. Enunciare nuovamente gli obiettivi del progetto del cliente che erano stati identificati in precedenza (mediante RDP, colloqui, ecc.).]

<Obiettivo 1: formazione di tutti gli operatori del servizio clienti sul nuovo sistema entro 6 mesi dalla data di lancio>

<Obiettivo 2: integrare la formazione sulle vendite con un training funzionale sul nuovo sistema>

<Obiettivo 3: monitorare il volume delle vendite, i tassi di profitto e le metriche principali di soddisfazione nelle sei settimane successive al training>

La soluzione

[Includere le raccomandazioni che portano alla soluzione proposta. Fornire un sunto della proposta e illustrare in che modo si intende raggiungere gli obiettivi. Ci si dilungherà in dettaglio nella sezione ‘La nostra proposta’.]

<Raccomandazione 1: enunciato della raccomandazione 1>

<Raccomandazione 2: enunciato della raccomandazione 2>

<Raccomandazione 3: enunciato della raccomandazione 3>

La nostra proposta

[Fornire informazioni di contesto, compresa una breve panoramica della propria azienda e di come si conoscono i bisogni del cliente e le problematiche che devono essere risolte. È bene includere anche i risultati di eventuali ricerche correlate, una cronologia dei progetti o altri fattori che possono avere effetto sui bisogni del cliente, ad esempio trend socioeconomici e normative di rilievo. Mostrare la propria conoscenza dei vantaggi che il cliente può aspettarsi. Ad esempio, illustrare i rischi, ovvero cosa si rischia di perdere, qualora non fossero intraprese le misure necessarie, e metterli a confronto con i vantaggi che possono essere ottenuti dall'implementazione di misure adeguate. Se applicabile, identificare le potenziali aree di rischio del cliente, e proporre un metodo di risoluzione. Queste aree sono elementi fondamentali spesso considerati irrilevanti, e spesso tralasciati dalle altre proposte. Illustrare in che modo le proprie capacità e le soluzioni proposte sono in linea con gli obiettivi di progetto del cliente, e come le proprie qualifiche possano aiutare a lavorare in modo unico su questa opportunità.]

<Società cliente> ha un'ottima reputazione per la qualità del proprio servizio clienti. Tuttavia, i cambiamenti nei sistemi di distribuzione, l'impatto economico su trasporti e logistica e le limitazioni che impediscono di trarre pienamente vantaggio dai miglioramenti della tecnologia, mettono <Società cliente> di fronte al rischio di diminuire i ricavi delle vendite a causa della percezione, da parte dei clienti, di servizi e tempi di consegna lenti.

Abbiamo messo a punto delle soluzioni che aiutano le attività ad anticipare i trend di soddisfazione del cliente, e desideriamo proporre a <Società cliente> l'implementazione di una soluzione logistica focalizzata sul sistema di gestione degli ordini JIT e sull'automazione di molte delle fasi ancora manuali del processo di fornitura. La nostra soluzione è facilmente integrabile con un'ampia gamma di soluzioni di servizio al cliente, e consente a <Società cliente> di ottenere in pieno i vantaggi derivanti da una migliore produttività nell'intero ciclo di vendita. E ancora, offriamo la formazione e il supporto necessari per questa nuova soluzione, al fine di rendere lo staff operativo da subito e concretizzare miglioramenti nelle vendite e nella soddisfazione del cliente.

I presupposti

[Descrivere i motivi per i quali il progetto è stato sviluppato nel modo proposto. Potrebbe essere necessario illustrare i motivi per i quali è stato scelto il proprio approccio. Considerare i segienti punti.]

Ricerche

Opportunità di mercato

Convergenza con la missione

Risorse e tecnologie attuali

Strategia esecutiva

La nostra strategia esecutiva consiste in metodologie comprovate, personale qualificato e un approccio reattivo alla gestione dei deliverable. Segue una descrizione dei nostri metodi, compreso il modo in cui sarà sviluppato il progetto, la cronologia degli eventi proposta e i motivi che ci portano a suggerire il nostro approccio al progetto.

[Riassumere la propria strategia sulla base delle proprie analisi dei bisogni del cliente, della propria esperienza nel fornire servizi simili ad altri clienti, ecc.]

Approccio tecnico e al progetto

[Illustrare i dettagli della gestione del progetto, dall'inizio alla fine. Includere le metodologie specifiche per il completamento dei deliverable, gli strumenti e le tecniche di gestione del progetto, la comunicazione con il cliente, i metodi per la valutazione e la minimizzazione dei rischi, e il modo in cui sarà valutato il progetto.]

Risorse

[Illustrare le risorse in proprio possesso o che saranno acquisite, come fornitori qualificati, infrastrutture e tecnologie.]

Deliverable del progetto

Segue un elenco completo dei deliverable del progetto:

Deliverable	Descrizione
<Deliverable 1>	<Breve descrizione>

Cronologia dell'esecuzione

[Riassumere la cronologia degli eventi correlati al progetto, dall'inizio alla fine.]

Di seguito sono riportate le date principali del progetto. Le date sono stimate, e soggette a modifica fino all'esecuzione del contratto.

[Nella tabella seguente, includere tutte le date importanti relative al progetto, con data e durata. Le descrizioni riportate hanno puro scopo illustrativo: sostituirle con delle descrizioni relative al proprio progetto. Gli elementi possono essere date cardine del progetto, pagamenti, installazioni, riunioni o revisioni.]

Descrizione	Data inizio	Data finale	Durata
<Inizio del progetto>
<Cardine 1>
<Cardine 2>
<Fase 1 completata>
<Cardine 3>
<Cardine 4>
<Fase 2 completata>
<Cardine 5>
<Cardine 6>
<Fine del progetto>

Materiale fornito

Il seguente materiale deve essere messo a disposizione da <Società cliente> per il progetto. Affinché <Vostra società> raggiunga gli obiettivi cardine in tempo, il materiale deve essere messo a disposizione secondo il piano previsto. Le date riportate nella tabella seguente rappresentano le nostre stime sulla base delle date del progetto proposte:

Materiale messo a disposizione da <Società cliente>	Data*

*Non siamo responsabili per i costi aggiuntivi eventualmente sorti dalla mancata fornitura del materiale da parte del cliente nelle date stabilite.

Risultati attesi

[Descrivere i risultati attesi e i motivi per i quali il proprio approccio consente di ottenerli.]

Ci aspettiamo che la soluzione proposta per i requisiti di <Società cliente>consentirà di ottenere i seguenti risultati:

Vantaggi finanziari

<Risultato 1: breve descrizione del risultato desiderato>

<Risultato 2: breve descrizione del risultato desiderato>

<Risultato 3: breve descrizione del risultato desiderato>

Vantaggi tecnici

<Risultato 1: breve descrizione del risultato desiderato>

<Risultato 2: breve descrizione del risultato desiderato>

<Risultato 3: breve descrizione del risultato desiderato>

Altri vantaggi

[Utilizzare questa sezione per descrivere i vantaggi meno tangibili, ad esempio un miglioramento della soddisfazione dei clienti o un innalzamento del morale.]

Prezzi

Nella seguente tabella sono riportati i prezzo per la fornitura dei servizi illustrati nella proposta. Questi prezzi sono validi per <numero giorni> dalla data della proposta:

Costo servizio <Categoria 1>	Prezzo
<Descrizione elemento>	<$0.000,00>
Costo servizio <Categoria 1>	<$0.000,00>
Costo servizio <Categoria 2>
Infrastrutture
Spese di licenza
Noleggio dell'attrezzatura
Training
Viaggi
Marketing
Imballo e spedizione
Costo servizio <Categoria 2>
Costo servizio <Categoria 3>
Costo servizio <Categoria 3>
Totale

<Esempio> di dichiarazione di non responsabilità: i prezzi riportati nella tabella precedente rappresentano stime dei servizi in oggetto e non devono essere considerati una garanzia del prezzo finale. Le stime sono soggette a modifica qualora le specifiche del progetto siano modificate o qualora i costi dei servizi esternalizzati varino prima dell'esecuzione del contratto.

Qualifiche

<Vostra società> è riconosciuta come leader del settore per <prodotti/servizi> <di alta qualità/garantiti> come segue:

[Descrivere in che modo la propria azienda si distingue dalla concorrenza (la propria proposta).]

<Fattore di unicità 1>

<Fattore di unicità 2>

<Fattore di unicità 3>

[Descrivere i punti di forza della propria azienda, concentrandosi sulle specializzazioni rilevanti per il progetto in questione. Includere, come appropriato, altri punti di forza della proposta che offronto al cliente vantaggi che non erano stati messi in conto. Identificare le qualifiche che supportano la capacità dell'azienda di rispondere ai bisogni del cliente per il progetto in questione. Fornire tutte le informazioni che dimostrano in che modo l'azienda è in grado di rispettare il piano stabilito, ad esempio staff e subappaltatori, e percentuale di tempo dedicata al progetto.]

Conclusioni

[Concludere con un enunciato che dimostri la vostra dedizione nei confronti dei bisogni del cliente, la vostra esperienza e disponibilità ad aiutare il cliente a risolvere le problematiche in oggetto. Includere le fasi successive e le modalità secondo le quali potete essere contattati.]

Confidiamo di lavorare con <Società cliente> per supportare gli sforzi di miglioramento del ciclo di vendita mediante <CRM integrato, gestione dell'inventario JIT e servizi di supporto e formazione>. Siamo sicuri di poter affrontare questa sfida e contiamo di collaborare con voi fornendo una soluzione di supporto IT efficace.

Per qualunque domanda relativa alla presente proposta, potete contattare <Nome> in qualunque momento tramite e-mail all'indirizzo <Indirizzo di posta elettronica> o telefono al numero <Telefono>. Vi ricontatteremo la prossima settimana per organizzare una discussione della proposta.

Grazie per averci scelto,

<Nome>
<Titolo>