Ügyfél-elégedettségi felmérés

Általánosságban mennyire elégedett vagy elégedetlen a cégünkkel?

Nagyon elégedett

Inkább elégedett

Sem nem elégedett, sem nem elégedetlen

Inkább elégedetlen

Nagyon elégedetlen

Ön szerint az alábbi szavak melyike írja le legjobban a termékeinket? Jelölje be az összes megfelelő lehetőséget.

Megbízható

Kiváló minőségű

Hasznos

Hiánypótló

Jó ár-érték arányos

Túlárazott

Nem hasznos

Nem hatékony

Gyenge minőségű

Megbízhatatlan

Hogyan értékelné termékeink minőségét? Kérjük, válasszon egyet.

Rendkívüli minőségű

Kiváló minőségű

Sem nem kiváló, sem nem gyenge minőségű

Gyenge minőségű

Nagyon gyenge minőségű

Hogyan értékelné termékeink ár-érték arányosságát?

Kitűnő

Átlagon felüli

Átlagos

Átlagon aluli

Gyenge

Mennyire készségesen reagáltunk termékeinkkel kapcsolatos kérdéseire vagy panaszaira?

Rendkívül készségesen

Nagyon készségesen

Viszonylag készségesen

Kevéssé készségesen

Egyáltalán nem kaptam választ

Nem releváns a kérdés

Milyen régóta ügyfele Ön cégünknek?

Most vásároltam itt először

Kevesebb mint fél éve

Fél-egy éve

1–2 éve

Több mint 3 éve

Még nem vásároltam itt

Mennyire valószínű, hogy újabb terméket vásárol tőlünk?

Teljesen valószínű

Nagyon valószínű

Eléggé valószínű

Nem túl valószínű

Egyáltalán nem valószínű