Anketa o zadovoljstvu kupaca

Jeste li zadovoljni ili nezadovoljni našom tvrtkom u cijelosti?

Vrlo zadovoljan

Donekle zadovoljan

Ni zadovoljan ni nezadovoljan

Pomalo nezadovoljan

Vrlo nezadovoljan

Koju biste od sljedećih riječi upotrijebili za opis naših proizvoda? Odaberite odgovarajući odgovor.

Pouzdano

Visoka kvaliteta

Korisno

Jedinstveno

Dobra vrijednost za uloženi novac

Preskupo

Nepraktično

Neučinkovito

Loša kvaliteta

Nepouzdano

Kako biste ocijenili kvalitetu naših proizvoda? Odaberite jedan odgovor.

Vrlo visoka kvaliteta

Visoka kvaliteta

Ni visoka ni niska kvaliteta

Loša kvaliteta

Vrlo loša kvaliteta

Kako biste ocijenili dobivenu vrijednost za uloženi novac u naše proizvode?

Izvrsno

Iznad prosjeka

Prosječno

Ispod prosjeka

Loše

Jesmo li brzo odgovorili na pitanja i probleme s našim proizvodima?

Iznimno brzo

Vrlo brzo

Umjereno brzo

Ne baš brzo

Niste odgovorili

Nije primjenjivo

Koliko ste dugo kupac naše tvrtke?

Ovo mi je prva kupnja

Manje od šest mjeseci

Šest mjeseci do godinu dana

1 – 2 godine

3 ili više godina

Još nisam kupac

Biste li naše proizvode kupili opet?

Iznimno vjerojatno

Vrlo vjerojatno

Donekle vjerojatno

Nije baš vjerojatno

Nije uopće vjerojatno