{"text_format":"3","workbook":"xlsx","n_sheets":2,"sheets":["Démarrer","Rentabilité client"],"not_rendered":{"charts":1},"read":"whole","date_system":"1900"}

{"sheet":"Démarrer","index":0,"n_rows":7,"n_cols":2,"rows_kept":7}
[null,"À PROPOS DE CE MODÈLE"]
[null,"Utilisez cette analyse de rentabilité client pour suivre l'activité de la clientèle, les coût des ventes et les autres coûts."]
[null,"Entrez des informations telles que le nom de l'entreprise, la date et autres dans les tableaux."]
[null,"Les valeurs des cellules contenant des formules et du tableau Résumé des mesures sont automatiquement calculées."]
[null,"Remarque :  "]
[null,"Des instructions supplémentaires sont disponibles dans la colonne A de la feuille de calcul RENTABILITÉ CLIENT. Ce texte a été intentionnellement masqué. Pour supprimer le texte, sélectionnez la colonne A et choisissez SUPPRIMER. Pour afficher le texte, sélectionnez la colonne A et changez la couleur de la police."]
[null,"Pour en savoir plus sur les tableaux de cette feuille de calcul, appuyez sur MAJ, puis sur F10 au sein d’un tableau, et sélectionnez les options TABLEAU et TEXTE DE REMPLACEMENT."]

{"sheet":"Rentabilité client","index":1,"n_rows":37,"n_cols":6,"rows_kept":37,"merged":[[36,1,36,5]]}
["Créez une analyse de rentabilité client dans cette feuille de calcul. Des instructions utiles sur l’utilisation de cette feuille de calcul sont disponibles dans les cellules de cette colonne. Appuyez sur la flèche Bas pour commencer."]
["Entrez le nom de la société dans la cellule de droite.","Nom de l'entreprise"]
["Le titre de cette feuille de calcul se trouve dans la cellule de droite.","Analyse de rentabilité client"]
["Entrez la date dans la cellule de droite.","Date"]
["Un conseil figure dans la cellule de droite.","Les cellules grises seront calculées pour vous. Vous n’avez pas besoin d’y entrer des valeurs."]
["Entrez les détails dans le tableau Activité de la clientèle, à partir de la cellule de droite. L’instruction suivante figure dans la cellule A12.","Activité de la clientèle :","Nom de segment 1","Nom de segment 2","Nom de segment 3","Total"]
[null,"Nombre de clients actifs - Début de période",5,8,8,{"$f":"SUM(C7:E7)","v":21}]
[null,"Nombre de clients ajoutés",2,4,4,{"$f":"SUM(C8:E8)","v":10}]
[null,"Nombre de clients perdus/résiliés",{"v":-1,"d":"-1 "},{"v":-2,"d":"-2 "},{"v":-2,"d":"-2 "},{"$f":"SUM(C9:E9)","v":{"v":-5,"d":"-5 "}}]
[null,"Nombre de clients actifs - Fin de période",{"$f":"SUBTOTAL(109,ActivitéDeLaClientèle[Nom de segment 1])","v":6},{"$f":"SUBTOTAL(109,ActivitéDeLaClientèle[Nom de segment 2])","v":10},{"$f":"SUBTOTAL(109,ActivitéDeLaClientèle[Nom de segment 3])","v":10},{"$f":"SUBTOTAL(109,ActivitéDeLaClientèle[Total])","v":26}]
[]
["Entrez les détails dans le tableau Analyse de rentabilité, à partir de la cellule de droite. L’instruction suivante figure dans la cellule A16.","Analyse de rentabilité :","Nom de segment 1","Nom de segment 2","Nom de segment 3","Total"]
[null,"Chiffre d’affaires par segment",{"v":1500000,"d":"1,500,000.00 $"},{"v":1800000,"d":"1,800,000.00 $"},{"v":2500000,"d":"2,500,000.00 $"},{"$f":"SUM(AnalyseDeRentabilité[[#This Row],[Nom de segment 1]:[Nom de segment 3]])","v":{"v":5800000,"d":"5,800,000.00 $"}}]
[null,"Pondération",{"$f":"+C13/$F$13","v":{"v":0.25862068965517243,"d":"26 %"}},{"$f":"+D13/$F$13","v":{"v":0.3103448275862069,"d":"31 %"}},{"$f":"+E13/$F$13","v":{"v":0.43103448275862066,"d":"43 %"}},{"$f":"SUM(AnalyseDeRentabilité[[#This Row],[Nom de segment 1]:[Nom de segment 3]])","v":{"v":1,"d":"100 %"}}]
[]
["Entrez les détails dans le tableau Coût des ventes, à partir de la cellule de droite. L’instruction suivante figure dans la cellule A23.","Coût des ventes :","Nom de segment 1","Nom de segment 2","Nom de segment 3","Total"]
[null,"Coûts des services et de l’assistance en continu",{"v":1000000,"d":"1,000,000.00 $"},{"v":1400000,"d":"1,400,000.00 $"},{"v":1400000,"d":"1,400,000.00 $"},{"$f":"SUM(C17:E17)","v":{"v":3800000,"d":"3,800,000.00 $"}}]
[null,"Autres coûts clients directs",{"v":200000,"d":"200,000.00 $"},{"v":100000,"d":"100,000.00 $"},{"v":100000,"d":"100,000.00 $"},{"$f":"SUM(C18:E18)","v":{"v":400000,"d":"400,000.00 $"}}]
[null,"Coût total des ventes",{"$f":"SUM(C17:C18)","v":{"v":1200000,"d":"1,200,000.00 $"}},{"$f":"SUM(D17:D18)","v":{"v":1500000,"d":"1,500,000.00 $"}},{"$f":"SUM(E17:E18)","v":{"v":1500000,"d":"1,500,000.00 $"}},{"$f":"SUM(F17:F18)","v":{"v":4200000,"d":"4,200,000.00 $"}}]
[null,"Marge brute",{"$f":"+C13-C19","v":{"v":300000,"d":"300,000.00 $"}},{"$f":"+D13-D19","v":{"v":300000,"d":"300,000.00 $"}},{"$f":"+E13-E19","v":{"v":1000000,"d":"1,000,000.00 $"}},{"$f":"+F13-F19","v":{"v":1600000,"d":"1,600,000.00 $"}}]
[null,"Pondération",{"$f":"MAX(0, MIN(1,C20/$F$20))","v":{"v":0.1875,"d":"19 %"}},{"$f":"MAX(0, MIN(1,D20/$F$20))","v":{"v":0.1875,"d":"19 %"}},{"$f":"MAX(0, MIN(1,E20/$F$20))","v":{"v":0.625,"d":"63 %"}},{"$f":"SUM(C21:E21)","v":{"v":1,"d":"100 %"}}]
[]
["Entrez les détails dans le tableau Autres coûts, à partir de la cellule de droite. L’instruction suivante figure dans la cellule A31.","Autres coûts :","Nom de segment 1","Nom de segment 2","Nom de segment 3","Total"]
[null,"Acquisitions clients",{"v":105000,"d":"105,000.00 $"},{"v":120000,"d":"120,000.00 $"},{"v":235000,"d":"235,000.00 $"},{"$f":"SUM(AutresCoûts[[#This Row],[Nom de segment 1]:[Nom de segment 3]])","v":{"v":460000,"d":"460,000.00 $"}}]
[null,"Marketing clients",{"v":150000,"d":"150,000.00 $"},{"v":125000,"d":"125,000.00 $"},{"v":275000,"d":"275,000.00 $"},{"$f":"SUM(C25:E25)","v":{"v":550000,"d":"550,000.00 $"}}]
[null,"Résiliations clients",{"v":80000,"d":"80,000.00 $"},{"v":190000,"d":"190,000.00 $"},{"v":140000,"d":"140,000.00 $"},{"$f":"SUM(C26:E26)","v":{"v":410000,"d":"410,000.00 $"}}]
[null,"Total autres coûts clients",{"$f":"SUM(C24:C26)","v":{"v":335000,"d":"335,000.00 $"}},{"$f":"SUM(D24:D26)","v":{"v":435000,"d":"435,000.00 $"}},{"$f":"SUM(E24:E26)","v":{"v":650000,"d":"650,000.00 $"}},{"$f":"SUM(F24:F26)","v":{"v":1420000,"d":"1,420,000.00 $"}}]
[null,"Bénéfice client par segment",{"$f":"+C20-C27","v":{"v":-35000,"d":"(35,000.00 $)"}},{"$f":"+D20-D27","v":{"v":-135000,"d":"(135,000.00 $)"}},{"$f":"+E20-E27","v":{"v":350000,"d":"350,000.00 $"}},{"$f":"SUM(C28:E28)","v":{"v":180000,"d":"180,000.00 $"}}]
[null,"Pondération",{"$f":"MAX(0,MIN(1, C28/$F$28))","v":{"v":0,"d":"0 %"}},{"$f":"MAX(0,MIN(1, D28/$F$28))","v":{"v":0,"d":"0 %"}},{"$f":"MAX(0,MIN(1, E28/$F$28))","v":{"v":1,"d":"100 %"}},{"$f":"SUM(C29:E29)","v":{"v":1,"d":"100 %"}}]
[]
["Le tableau Récapitulatif qui commence à partir de la cellule de droite est automatiquement mis à jour. L’instruction suivante figure dans la cellule A37.","Résumé des mesures :","Nom de segment 1","Nom de segment 2","Nom de segment 3","Tendance"]
[null,"Coût moyen par client acquis",{"$f":"+C24/C8","v":{"v":52500,"d":"52,500.00 $"}},{"$f":"+D24/D8","v":{"v":30000,"d":"30,000.00 $"}},{"$f":"+E24/E8","v":{"v":58750,"d":"58,750.00 $"}}]
[null,"Coût moyen par client résilié",{"$f":"-C26/C9","v":{"v":80000,"d":"80,000.00 $"}},{"$f":"-D26/D9","v":{"v":95000,"d":"95,000.00 $"}},{"$f":"-E26/E9","v":{"v":70000,"d":"70,000.00 $"}}]
[null,"Coût marketing moyen par client actif",{"$f":"+C26/ActivitéDeLaClientèle[[#Totals],[Nom de segment 1]]","v":{"v":13333.333333333334,"d":"13,333.33 $"}},{"$f":"+D25/ActivitéDeLaClientèle[[#Totals],[Nom de segment 2]]","v":{"v":12500,"d":"12,500.00 $"}},{"$f":"+E25/ActivitéDeLaClientèle[[#Totals],[Nom de segment 3]]","v":{"v":27500,"d":"27,500.00 $"}}]
[null,"Bénéfice (perte) moyen par client",{"$f":"+C29/ActivitéDeLaClientèle[[#Totals],[Nom de segment 1]]","v":{"v":0,"d":"0.00 $"}},{"$f":"+D28/ActivitéDeLaClientèle[[#Totals],[Nom de segment 2]]","v":{"v":-13500,"d":"(13,500.00 $)"}},{"$f":"+E28/ActivitéDeLaClientèle[[#Totals],[Nom de segment 3]]","v":{"v":35000,"d":"35,000.00 $"}}]
[]
["L’histogramme groupé présentant le récapitulatif par segment de clientèle se trouve dans la cellule de droite.","L’histogramme groupé présentant le récapitulatif par segment de clientèle se trouve dans cette cellule."]