24. september 2003

Lugupeetud ,

teie hooldusosakond ei ole suutnud minu auto starterit korralikult ära parandada ning loodan teie abile selle olukorra lahendamisel.

Kuupäeval tõin oma auto teile starteri parandamiseks. Autole järgi tulles kinnitas teie töökoja töötaja, et starter on täielikus töökorras. Sellegipoolest selgus, et hoolimata 1700 kroonist, mis mul maksta tuli, ei ole teie töökoja töötajad oma tööd korralikult teinud ja suutnud starterit korda saada. Tulemuseks on see, et auto ei käivitu. Rääkisin teie hooldusosakonna juhi , kes ütles mulle järgmist: "Me andsime endast parima. Kui te rahul ei ole, otsige mõni teine töökoda."

Sellise vastusega ei saa ma rahul olla ning loodan endiselt, et teie töökoda olukorra siiski lahendab. Ma maksin teile 1700 krooni töö tegemise eest ning soovin, et te minu auto ka korda teeksite.

Soovin, et te võimaldaksite mulle järgmiseid teenuseid:

1) auto parandamine kohe ilma lisakuludeta minu jaoks;

2) tasuta rendiauto ajaks, mil mu auto teie töökojas on;

3) teiepoolne vabandus teie töötaja ebaviisaka käitumise pärast.

Teie ettevõtte ebakvaliteetne töö ja ebaprofessionaalsus on minu jaoks vastuvõetamatud. Ootan teie vastust telefonil 556 0155 hiljemalt kuupäevaks .

Ette tänades,