13. oktoober 2003

Lugupeetud !

Käesolev kiri on kaebus ettevõtte klienditeenindaja poolt osutatud teeninduse kohta.

Helistasin ettevõttesse sest vajasin abi kasutamisel. Pärast mitut minutit ootamist võttis toru . Mul tuli oma probleemi talle korduvalt selgitada, sest nähtavasti ei kuulanud ta mind korralikult ja küsis mitu korda samu küsimusi. jättis mu tükiks ajaks toru otsa ootama ning teatas seejärel, et ei oska mind aidata. Loomulikult sain ma päris pahaseks.

Olen väga pettunud, sest ootasin Teie ettevõttelt märksa paremat teenindust. Kuna ma ei soovi selle probleemi peale enam rohkem ega kulutada, siis koheselt ja ootan kõigi kulude täielikku hüvitamist. Ühtlasi informeerin sellest juhtumist ka oma sõpru ja sugulasi.

Lugupidamisega