Umfrage zur Kundenzufriedenheit

Wie zufrieden oder unzufrieden sind Sie insgesamt mit unserem Unternehmen?

Sehr zufrieden

Einigermaßen zufrieden

Weder zufrieden noch unzufrieden

Ziemlich unzufrieden

Sehr unzufrieden

Welche der folgenden Wörter würden Sie verwenden, um unsere Produkte zu beschreiben? Wählen Sie alle zutreffenden aus.

Zuverlässig

Hochwertig

Nützlich

Einzigartig

Guter Gegenwert fürs Geld

Überteuert

Unpraktisch

Unwirksam

Qualitativ schlecht

Unzuverlässig

Wie würden Sie die Qualität unserer Produkte bewerten? Wählen Sie eine Angabe aus.

Sehr hochwertig

Hochwertig

Weder besonders hoch- noch minderwertig

Minderwertig

Sehr minderwertig

Wie würden Sie den preisbezogenen Gegenwert für unsere Produkte bewerten?

Ausgezeichnet

Überdurchschnittlich

Durchschnittlich

Unterdurchschnittlich

Schlecht

Wie aktiv haben wir auf Ihre Fragen oder Anliegen im Hinblick auf unsere Produkte reagiert?

Äußerst aktiv

Sehr aktiv

Einigermaßen aktiv

Nicht besonders aktiv

Gar nicht aktiv

Nicht zutreffend

Wie lange sind Sie schon Kunde unseres Unternehmens?

Dies ist mein erster Kauf

Weniger als sechs Monate

Sechs Monate bis ein Jahr

1–2 Jahre

3 oder mehr Jahre

Ich habe noch nichts gekauft

Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie wieder ein Produkt von uns erwerben?

Äußerst wahrscheinlich

Sehr wahrscheinlich

Einigermaßen wahrscheinlich

Nicht besonders wahrscheinlich

Sehr unwahrscheinlich