březen 28, 2006

Vážený :

Váš servis neopravil dobře startér mého vozu. Žádám proto o Vaši pomoc při řešení této situace.

Dne jsem předal své vozidlo ( ) s žádostí o výměnu startéru. Při vyzvednutí vozu mě váš pracovník ujistil, že je vůz plně funkční. Zaplatil jsem částku 9 000 Kč, avšak brzy jsem zjistil, že vaši pracovníci opravu neprovedli a že vůz stále nestartuje. Vedoucí servisu mi řekl: „Dělali jsme, co jsme mohli. Pokud nejste spokojen, jděte někam jinam.“

Samozřejmě nejsem spokojen a očekávám vaši účast při zajištění řádné opravy vozu. Zaplatil jsem 9 000 Kč za provedení práce a nebudu spokojen, dokud mi nevrátíte dokonale fungující vůz.

Očekávám tři skutečnosti:

1) Okamžitou opravu startéru mého vozu bez dalších výdajů z mé strany.

2) Bezplatný pronájem jiného vozu pro mé potřeby po dobu trvání opravy.

3) Omluvu z vaší strany za hrubé jednání vašeho pracovníka.

Nedostatek ochoty a profesionality u vaší firmy je pro mne nepřijatelný. Chcete-li probrat tuto záležitost důkladněji, můžete mě zastihnout na telefonu 099 555 555. Očekávám vaši zprávu nejpozději do .

S pozdravem