Проучване на удовлетвореността на клиентите

Като цяло, доволни или недоволни сте от нашата фирма?

Много доволни

Донякъде доволни

Нито доволни, нито недоволни

Донякъде недоволни

Много недоволни

Кое от следните думи бихте използвали, за да опишете нашите продукти? Изберете всички, които важат.

Надеждни

Високо качество

Полезни

Уникални

Добра стойност за цената

Прекалено скъпи

Непрактични

Неефективни

Лошо качество

Ненадеждни

Как бихте оценили качеството на нашите продукти? Изберете едно.

Много високо качество

Високо качество

Нито високо, нито ниско качество

Ниско качество

Много ниско качество

Как бихте оценили стойността за цената на нашите продукти?

Отлична

Над средната

Средна

Под средната

Лоша

Колко отзивчиви сме били към вашите въпроси или проблеми за нашите продукти?

Изключително отзивчиви

Много отзивчиви

Умерено отзивчиви

Не толкова отзивчиви

Никак не отзивчиви

Неприложимо

Откога сте клиент на фирмата ни?

Това е първата ми покупка

По-малко от шест месеца

От шест месеца до година

1-2 години

3 или повече години

Още нямам направена покупка

Колко вероятно е да закупите някой от нашите продукти отново?

Изключително вероятно

Много вероятно

Донякъде вероятно

Не толкова вероятно

Никак не е вероятно